Konsumenci przeciw Regenersis - początek bitwy o prawo do napraw gwarancyjnych
Jestem jednym z wielu posiadaczy smartfona, którym odmówiono prawa do naprawy gwarancyjnej. Jestem jednocześnie jednym z nielicznych, którzy postanowili się nie poddawać krzywdzącym praktykom serwisu. Wesprzyj naszą inicjatywę - podobna sytuacja prędzej czy później spotkać może każdego.
niezadowolony_wwa z- #
- 255
Komentarze (255)
najlepsze
A teraz coś przeciw - Regeneris, jak każdy serwis, żyje z kasy. Są procedury i limity. Najlepiej gdybyś znalazł kogoś, kto tam już nie pracuje i opowie Ci jak wygląda załatwianie takich spraw. Może znajdzie jakieś słabe punkty. Odmowa naprawy to jedno ale sposób agresji na Ciebie to już jest w moim odczuciu jawne straszenie i nie można im tego puścić płazem. Znajdź kogoś kto pracował, oddaj telefon do niezależnej ekspertyzy i nagłośnij temat na tyle na ile się da - to ich będzie kosztować bardzo wiele. Straszenie paragrafami jest dość zabawne, bo opisujesz fakty. Natomiast uważaj na wnioski - to już można próbować podciągać pod jakieś paragrafy. Dlatego przyda się opinia eksperta albo ekspertów.
Cieszę się, że zawalczysz - walczysz o siebie i o kolejnych klientów.
Popieram.
Kobiecie też nie pozwalasz się kąpać?
W zeszłym roku w kwietniu padł mi smartfon, ot po prostu przestał reagować na dotyk, nie wiedzieć dlaczego zaczął nagle wariować. Telefon był już po gwarancji więc zgodziłem się na jego odpłatną naprawę. Poszedłem do salonu, oni wysłali telefon do Regenersis, czekałem 3 tygodnie i po moim ponagleniu otrzymałem wycenę naprawy - coś z 1900zł ( cena nowego telefonu oscylowała na Allegro w sklepach koło 1200zł), przyczyna zepsucia się telefonu - zalanie wodą. ;)
Oczywiście nie zgodziłem się na naprawę - zapłaciłem chyba z 40 zł za 'znalezienie problemu' i telefon otrzymałem z powrotem. Ku mojemu zdziwieniu po włączeniu w salonie - telefon działał! w 100% ( używam go do dzisiaj).
Wedy
Ciekawe co robią jak uszkodzi się telefon z gatunku "wodoodpornych", tak swoją drogą :>
@benzdriver: I dlatego np. Acer zrezygnował z serwisowania w Polsce i wszystko jedzie do Czech.