[karlikowa]

śmiech ktoś mądry mi powie… zgłosiłam produkt na reklamację 28.01 i nie do końca wiem jak liczyć te 14 dni reklamacji. w trakcie (8.01), sprzedawca poinformował, że wada jest nadal w trakcie weryfikacji przez producenta.
mógłby ktoś mądrzejszy powiedzieć kiedy mija okres 14 dni reklamacyjny i automatycznie można uznać reklamację za zasadną?
#pytanie #reklamacja #rozowepaski #niebieskiepaski

[Pan_Slon]

@karlikowa: reklamacja to kwestia uznania i dobrowolności producenta

[kosmita]

@karlikowa: 14 dni... jeśli nie oznaczono inaczej to dni roboczych. A było trochę dni wolnych (zakładam że miało być 28.12 a nie 28.01)

[A_R_P]

roboczych

@kosmita: no właśnie nie

[karlikowa]

@kosmita: Tak, powinnam wpisać 28.12…

[kosmita]

@A_R_P: 14 dni to nie są dwa tygodnie (wtedy jest obojętne ile dni było roboczych). Po to używa się tych określeń żeby odróżnić o jaki czas chodzi.

[kosmita]

@kosmita: moim zdaniem wczoraj minął 11 dzień. Także teges.

[rwozniak]

@karlikowa: czas 14 dni jest liczony od dostarczenia towaru do sprzedawcy. Nie wyróżnia się dni wolnych od pracy i niedziel, to jest po prostu 14 dni. W tym czasie sprzedawca powinien dać jednoznaczną odpowiedz czy uznaje reklamacje czy nie. Jeżeli nie udzieli informacji w tym czasie, to reklamacja automatycznie uznawana jest za zasadną, i zgłoszone roszczenia muszą zostać spełnione.
W praktyce to wszystko może okazac się trudno wykonalne (specyficzny sprzed itp),