[Rafalll777]

Moja babcia poszła do salonu orange z zamiarem wymiany karty sim, miała jakis stary rodzaj karty i dostawała wiadomości, że musi ją wymienić. Z orange miała tylko telefon na karte. Wyszła z tego salonu z podpisaną umową na internet, telewizje, chyba na 2 lata. Na drugi dzień poszla do tego salonu, że ona jednak nie chce tej umowy, z internetu nie potrafi korzystać a telewizje ma z UPC. W salonie jej powiedzieli,że nie ma możliwosci rezygnacji. Montera, który miał jej zamontowac router nie wpusciła do mieszkania, wiec żadnego sprzetu z orange nie ma. No i teraz pytanie, jest mozliwość rezygnacji w takim przypadku z umowy?
#pytaniedoeksperta #orange #telekomunikacja

[goferek]

@Rafalll777: podpisała umowę w siedzibie firmy, nie ma żadnego przepisu umożliwiającego zerwanie takiej umowy w trybie innym, niż zawarty w treści umowy

[Szynk44]

@Rafalll777: nie wpuscila montera więc umowa na usługi stacjonarne będzie anulowana, idzie teraz do salonu i składa odstąpienie od umowy na numer telefonu który dostała do pakietu, jako powód niech poda że nie życzy sobie montażu kabli czy czegoś tam w domu.
Nie wiem czy jeszcze to działa ale kiedyś dało się tak z tego wymiksować, warunkiem było nie zainstalowanie usług

[KomendaGlownaPolicji]

@Rafalll777: po co w takim razie babcia podpisywala te umowa? nie potrafila sie oprzecz czarowi sprzedawcy?

[Fandolores]

@Rafalll777: a to nie jest tak że ma 14 dni na odstąpienie umowy po jej podpisaniu?

[Rafalll777]

@KomendaGlownaPolicji: ona ma prawie 80 lat, niedoslyszy, najpewniej konsultantka naopowiadala jej o magii internetu, TV z orange itd. Swoją drogą, troche chamskie, bo widziała z kim ma do czyniena

[KomendaGlownaPolicji]

@Rafalll777: no to nie pozostaje nic innego jak nauczyc babcie korzystac z internetu

[Rafalll777]

@Szynk44: Ok, bedziemy próbować

[Rafalll777]

@Fandolores: Jesli umowa była podpisana w siedzibie orange, to nie.

[krzywy_kanister]

@Rafalll777: ktos twoja babcie zmuszal do podpisania? nie rozumiem, czy babcia tez zostawia na przyklad 50 czy 100 zlotych reszty u fryzjera lub w sklepie i nie bierze tej kwoty? skoro babcia niedoslyszy to jej nie puszczacie samej albo pomyslcie o ubezwlasnowolnieniu, przeciez babcia moze sobie krzywde zrobic nawet ingorujac takie umowy, chamskie jest wasze podejscie do babci.

[Rafalll777]

@krzywy_kanister: Stary, to jest pierwsza sytuacja w ktorej ktoś ją na coś naciągnąl, poza tym ona sama chce sobie radzić z codziennymi sprawami, teraz wiemy, że trzeba bardziej uważać na to robi, ale nie pisz mi o jakimś chamstwie z naszej strony nie znając całego obrazu sytuacji.

[MrPawlo112]

Moja babcia poszła do salonu orange z zamiarem wymiany karty sim

ona ma prawie 80 lat, niedoslyszy, najpewniej konsultantka naopowiadala jej o magii internetu, TV z orange itd. Swoją drogą, troche chamskie, bo widziała z kim ma do czyniena

@Rafalll777: I puściliście ją samą? OP to niezbyt fajne zachowanie, mój dziadek ma 70, dobrze ogarnia, ale mimo wszystko jak ktoś do niego dzwoni z T-Mobile albo coś chce w salonie załatwić

[milionerro]

@Rafalll777: moja teściowa zrobiła tak samo - nie pozostało mi nic innego jak nauczyć ją korzystać z internetu. Teraz po miesiącu ma nowego smartfona, konta na socjalach i internet w małym palcu

[OrangeEkspert]

@Rafalll777: zadzwoń na naszą infolinię. Sprawdzimy jak będziemy mogli pomóc w tej sytuacji.

[Variv]

@Rafalll777

@KomendaGlownaPolicji: ona ma prawie 80 lat, niedoslyszy, najpewniej konsultantka naopowiadala jej o magii internetu, TV z orange itd. Swoją drogą, troche chamskie, bo widziała z kim ma do czyniena

W takimi wieku to się starszych kursu luzem nie puszcza.

[Willy666]

to jest pierwsza sytuacja w ktorej ktoś ją na coś naciągnąl

@Rafalll777: zawsze jest ten pierwszy raz

[Matpiotr]

@Rafalll777:

[Matpiotr]

@krzywy_kanister: @MrPawlo112
Przecież młodzi też się sami dają naciągać, to kto ma starszego poinformować. Poszła by a autorem, to by pewnie wyszli z dwoma abonamentami.

Moi dziadkowie już dawno zostali poinstruowani żeby przez telefon się na nic nie zgadzali. Jak mieli stacjonarny to była plaga, co chwilę jakiś naciągacz dzwonił.

[MrPawlo112]

@Matpiotr od 2018 (od kiedy mam Orange na Kartę) wiele razy próbowano ale tyle ile mam internetu i za niego płace to jeszcze się nikomu nie udało przebić oferty która mam.

[uberGoy]

@Rafalll777 umowa podpisana w siedzibie firmy, ale tak jak ktoś pisał, że jak nie zamontują to umowa może spaść.

[krzywy_kanister]

@Rafalll777: typie to twoja babcia ogluchla od wczoraj? Bezczelny jestes, to trzeba bylo z nia isc do salonu bo rownie dobrze cos moze ja przejechac albo przewroci sie i nikomu nie poda adresu czy kontaktu do rodziny. Problem jest twoje podejscie i chamstwo, widzac wine w wszystkim tylko nie tobie i twojej babci. Oczywiscie, ze znam taka sytuacje, pomagalem przy opiece nad osoba chora na alzheimera no ale lepiej stekac w