Aktywne Wpisy
Do czego to służyło?
źródło: temp_file7640109638020014911
Pobierz
PorzeczkowySok +16
źródło: IMG_20240526_005424397_HDR
Pobierz
Aktywne Znaleziska
źródło: temp_file7640109638020014911
Pobierz źródło: IMG_20240526_005424397_HDR
Pobierz
#afera #oszukujo #neonet #inba #wykopefekt
tldl: ! firma NEONET S.A. tak często umieszcza w swojej ofercie scamerskie promocje mające na celu wyłudzenie danych osobowych oraz chwilowe przywłaszczenie środków klientów, że aż wpisali sobie możliwość wykorzystywania klientów w regulaminie. Zgłosiłem sprawę do UOKiK.
We wtorek scrolując sobie oferty, natrafiłem na promkę PS5 w wersji digital z dodatkowym padem i stacją ładowania za 2499zł. https://www.neonet.pl/konsole-i-gry/konsola-ps5-825gb-digital-dualsense-midnight-black-ps5-dualsense-charging-station.html Myślę sobie cena w pytkę, dolar zaraz będzie po 5zł, a sama plejka ma podrożeć o kolejne 50$, więc pewnie nawet jak mi się nie spodoba to pogram trochę i odsprzedam za rok.
Kliknąłem więc "zamów i zapłać", opłaciłem zamówienie i już po chwili dostałem podziękowanie za "zakupy" (ich słowa nie moje) oraz potwierdzenie złożenia zamówienia - nie mylić z przyjęciem zamówienia do realizacji.
Jak się domyślacie żadnej konsoli nie dostałem. Za to po 2 dniach dostałem pełną smutku informację o braku możliwości przyjęcia mojego zamówienia do realizacji powołując się tutaj na punkt 1.5 oraz 2.4 swojego regulaminu. Co to za punkty zapytacie?( ͡° ͜ʖ ͡°)
Cały regulamin znajdziecie tutaj: https://www.neonet.pl/images24/promocje/regulamin_Neonet/Regulamin_sklepu_internetowego_od_2022_05_14v1.pdf
1.5
Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu NEONET.PL, jak również opisy
towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu
Kodeksu cywilnego. Kupujący składając zamówienie w sklepie internetowym
NEONET.PL składa ofertę kupna określonego towaru za cenę i o cechach
podanych w jego opisie na stronie sklepu internetowego NEONET.PL.
Przedmiotowa cena i opis towaru charakter wiążący – na potrzeby zawarcia
konkretnej umowy sprzedaży – zyskują dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia
zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
2.4
W przypadku, gdy realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedający
przed potwierdzeniem Kupującemu przyjęcia zamówienia do realizacji jest
uprawniony do odmowy realizacji zamówienia.
Tak, dobrze rozumiecie. WSZYSTKIE CENY podane na stronie neonet.pl są jedynie informacją handlową. Widzę tutaj co najmniej kilka problemów:
- Czy neonet.pl może określać się jako "Sklep internetowy z RTV, AGD i elektroniką"? IMO nie, jeśli w regulaminie otwarcie twierdzą, że cały ich serwis stanowią informacje handlowe, a nie ma tam ŻADNYCH ofert w rozumieniu kodeksu cywilnego, bardziej poprawnym określeniem byłby "Dostawca RTV, AGD i elektroniki"
- Czy neonet.pl legalnie pobiera środki klientów, blokując je na kilka dni, mimo braku posiadania towaru? Jeśli zgodzić się z poprzednim punktem i są dostawcą, a nie sklepem, standardem w branży jest opłacenie już po wysyłce towaru. Wydaje się, że sami zgadzają się ze swoją polityką, ponieważ w punkcie 3.1 regulaminu znajdziemy "Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji Kupujący zobowiązany jest do uiszczenia płatności na rzecz Sprzedającego." Dlaczego w takim razie płatność jest domyślnie pobierana już przy składaniu zamówienia, sprzecznie z własnym regulaminem?
- Jeśli Neonet uważa, że klient jedynie złożył zamówienie, to dlaczego w mailu dostajemy sprzeczne komunikaty jak "dziękujemy za zakupy" https://prnt.sc/HCGn9Y3GjWuz
Okazuje się, że nie tylko ja zostałem oszukany. Na pepperze pod linkiem do promocji widnieje kilka komentarzy, które wskazują, że analogiczne problemy z Neonetem są stałą praktyką https://www.pepper.pl/promocje/sony-konsola-ps5-825gb-digital-ps5-dualsense-charging-station-pulse-3d-wireless-headset-czarny-583426 Jeden z komentujących twierdzi, że zamówił konsolę o 10:50, od tego czasu oferta widniała na stronie jeszcze dobre 7-8 godzin, zbierając hajs i dane osób zakładających konto xD
Screen komentarzy: https://prnt.sc/tUfFEWPM6lgx
Pracowałem trochę przy sklepach internetowych i możecie mi wierzyć, że nawet Julki i Sebki sprzedające gówna z Chin mają swoje sklepy podpięte pod stany magazynowe, ale oczywiście Neonet, jeden z większych graczy na rynku elektroniki ecommerce już nie xDD Czy to dlatego, że nie jest sklepem? Nie wiem, ale się domyślam¯_(ツ)_/¯
Podsumowując:
Zgłosiłem sprawę do UOKiK
Neonet.pl ma w regulaminie punkt stanowiący, że produkty zamieszczone na stronie nie są ofertami, a informacjami handlowymi.
Neonet.pl umieszcza na stronie oferty produktów, których w ogóle nie posiada i to na co najmniej 8h.
Tym sposobem Neonet wyłudza dane osobowe klientów, dziś dostałem mailing, mimo że zaznaczyłem tylko zgody wymagane do transakcji XD
Sytuacja nie jest jednostkowa, w komentarzach na pepperze jest pełno opinii o praktykach neonetu.
Przez oszustwo Neonetu moja gotówka jest zamrożona prawdopodobnie na tydzień.
Co odpowiedział mi Neonet kiedy przedstawiłem im swoje racje? Wywaloną odpowiedź na #!$%@? xddd https://prnt.sc/_g570awZn2gS
Bonus dla wytrwałych:
#!$%@?łem się i sprawdziłem, jak swoją działalność w google opisuje neonet.pl? Przeanalizowałem to i zaznaczyłem na czerwono kwestie, co do których mam wątpliwości ( ͡° ͜ʖ ͡°) https://prnt.sc/oBOe0wIyUOEE
Sklep internetowy z RTV, AGD i elektroniką - już objaśniam wyżej, taki z nich sklep jak z Najmana sportowiec
Najniższe ceny - No nie bardzo, chociażby wspomniane ps5 obecnie jestem w stanie znaleźć taniej u konkurencji niż aktualnie na neonet.pl
Największa oferta produktowa - nope, wpiszcie sobie "site:neonet.pl" w przeglądarce. Wychodzi, że neonet ma ok. 90tys. aktywnych podstron, a media konkurencja ponad 300 tys. więc na 99,99% neonet ma mniej produktów
Najlepsza jakość obsługi - powiedzieć, że byłem lepiej obsługiwany w innych sklepach to nic nie powiedzieć
Najlepsze systemy ratalne - znów pudło, brak rat 0%, u konkurencji często są
"bo u nas liczy się klient" XDDDDD
Lol, to zgłoś od razu wszystkie sklepy internetowe, bo takie zapisy ma chyba każdy w regulaminie - dopoki nie dostaniesz maila z potwierdzeniem nie dochodzi do zawarcia umowy