[cirilla1989]

Mirki, posiadam od 18l licznik przedpłatowy (a raczej odziedziczylam po mamie. Miała kiedyś problemy finansowe a potem już nie chciała zmienić licznika) i normalnie kupywalam prąd za jakąś kwotę, co miesiąc nalicza jednorazowo opłaty za przesył itp a dzisiaj dostałam dodatkowa faktura za #!$%@? wie co? Przy rannym wykupie prądu naliczyli jakieś opłaty jeszcze a ich infolinia to żart totalny, 27min nie mogłam się dodzwonić... Zadnej informacji na email o zmianach w umowie, totalnie żadnej... Ktoś wie czy nie podnosili opłat? We wpisie zdj z faktury

#enea #energetyka #prad #pytanie #pomocy #kiciochpyta #pytaniedoeksperta

[cirilla1989]

A tu rozpiska xD

[Cygan_Wojtus]

@cirilla1989: Jedynie na [e-mail], nigdzie więcej nie uzyskasz informacji.

Zreszta jaka to płatność dodatkowa, jak na przedpłatowym płaci się tylko za zużycie do przodu i więcej nie wyciągniesz?

[cirilla1989]

@Cygan_Wojtus: place 27zl opłat za przesył raz na miesiąc, w tym miesiącu już zostało to opłacone, nie mówię tu o energii wykupionej. I dodatkowo widziałeś kiedyś jednodniowa fakturę?

[Cygan_Wojtus]

@cirilla1989: Ty, ale tam główna opłata jest za sprzedaż, nie masz przypadkiem lojalki (opłata handlowa), której kiedyś nie było? Ktoś chyba podpisał nowa umowę i dał sobie wcisnąć gwarancje stałej ceny…

[cirilla1989]

@Cygan_Wojtus: tylko ze ja przepisywałam 2l temu umowę na siebie bo mama zmarła, więc po dwóch latach ujawnili dodatkowe opłaty?

[Cygan_Wojtus]

@cirilla1989: Pokaz tabelkę górna, widać tylko dustrybucje

[cirilla1989]

@Cygan_Wojtus:

[Cygan_Wojtus]

@cirilla1989: Ok, normalnie płacisz za prad fakturę, wiec jak dla mnie nie ma w tym nic z przedpłaty. Może zmienili Ci umowę na standardowa? Niestety w taki razie nic nie pomogę więcej

[cirilla1989]

@Cygan_Wojtus: w każdym razie dzięki.. Napisałam do nich wiadomosc