Wpis z mikrobloga

Zamiast nazwisk numerki

W poradni ortopedyczno-urazowej uruchomiono właśnie system kolejkowy. Dotąd pacjent rejestrował się i czekał, aż jego nazwisko zostanie wyczytane. Teraz otrzymuje numerek, dzięki czemu łatwiej może ocenić, kiedy zostanie przyjęty do lekarza. Kolejne numery wyświetlane są na elektronicznym wyświetlaczu. W przyszłym tygodniu taki sam system najprawdopodobniej ruszy w poradni chirurgicznej.

- Wybraliśmy dwie "najtrudniejsze" poradnie, gdzie jest najwięcej pacjentów, trudno upilnować porządku, gdzie sfrustrowani byli zarówno pacjenci, jak i lekarze - wyjaśnia Piotr Lenik.

Szpital

Lekarz nie wywołuje już pacjentów po nazwisku. Wyświetlane są kolejne numerki

Na razie system działa pilotażowo, ale na taki sam w kolejce czeka już Zakład Diagnostyki Obrazowej. Z czasem elektronicznych wyświetlaczy pojawi się w szpitalu jeszcze więcej. - Zanim wprowadzimy system do wszystkich poradni, chcemy sprawdzić jak to działa w praktyce na najtrudniejszych odcinkach, bo nie wszystko jesteśmy w stanie przewidzieć - wyjaśnia dyrektor. Pierwsze wnioski z obserwacji są jednak optymistyczne. - Choć kolejki nie są mniejsze, już można zauważyć większy porządek, ludzie już nie nasł#!$%@?ą kogo lekarz wzywa, tylko mają swój numerek. W ten sposób wyeliminowane są niepotrzebne, dodatkowe emocje - zauważa dyrektor.

#krosno
  • 4