[Zuzan_]

Jeśli dostajecie od sklepu internetowego uszkodzony towar, który jest szklany/ porcelanowy. Wysyłka była spedycją. To gdzie najpierw składacie reklamacje? Do kuriera by spisać protokół czy do sklepu internetowego? Co jest ważniejsze? I jakie są procedury kiedy klient składa reklamacje uszkodzonego towaru?
#dhl #spedycja #kurier #inpost #sklepyinternetowe #dropshipping

[darek-jg]

@Zuzan_: jeśli pudełko było całe a zawartość uszkodzona to sprzedawca źle spakował i do niego pretensje, natomiast jak pudełko rozwalili to firma przewozowa dała dupy

[Zuzan_]

@darek-jg no dobra, ale jeśli kurier rzucił paczkę i się coś zbiło, lub jeśli podczas transportu się coś wydarzyło np. ostre hamowanie , to co wtedy?

[011011010110000101111000]

@Zuzan_: protokół szkoły od kuriera wysyłasz do firmy od której kupiłaś towar

[darek-jg]

@Zuzan_: jak jest dobrze spakowane to paczka może spaść ze stołu i nic się nie stanie, zresztą wiadomo jak paczki mają przerąbane w transporcie i nie da się z nimi obchodzić jak z jajkiem (a przynajmniej nie przy masowej taniej wysyłce)

[Wychwalany]

ale jeśli kurier rzucił paczkę i się coś zbiło, lub jeśli podczas transportu się coś wydarzyło np. ostre hamowanie , to co wtedy?

@Zuzan_: kurier moze rzucac paczka, przejdz sie na sortownie i zobacz jak procesuje sie przesylki. Jesli nie jest uszkodzona paczka z zewnatrz to wina pakujacego.

Chyba ze mialas wykupiona opcje dodatkowa UWAGA SZKŁO lub podobne, to sprawdz w regulaminie co gwarantuja za ta opcje