[bratekk]

Oddałem #iphone do naprawy gwarancyjnej w autoryzowanym serwisie #imad w Warszawie. Wymienili oni uszkodzony element jednak podczas naprawy telefon został porysowany. Zarówno tył urządzenia jak i przód zyskał głębokie widoczne od razu rysy. Serwis przyjął telefon na reklamacje naprawy i teraz próbuje u producenta wymienić jednanie tył urządzenia. Z racji tego, że od iPhone 12 zmieniły się warunki #apple wymienia tylko tylne panele urządzenia w serwisie już mi powiedzieli, że przód nie zostanie wymieniony.
Czy ktoś miał podobny problem? Co robić w sytuacji, gdy serwis podczas naprawy porysuje urządzenie?

[Jaroslaw_Keller]

@bratekk: Jak porysowali telefon w serwisie i masz na to dowody (a domyślam się ze masz, skoro przyjęli telefon z tego tytułu) to domagaj się od nich doprowadzenia go do stanu sprzed naprawy. Jeśli nie są w stanie wymienić Ci ekranu na częściach producenta to powinni oddać nowy telefon

[Pan_Slon]

@bratekk: Niech nowe urządzenie ogarną, wali Ciebie to czym się tłumacza :)

[bratekk]

@Jaroslaw_Keller: @Pan_Slon: problem polega na tym, że poczuwają się tylko do naprawy pleców(bo to mogą wymienić w centrum serwisowym Apple), a nie do ekranu, który jest niewymienialny

[Pan_Slon]

@bratekk: Jest dokładnie odwrotnie, dlatego pisze Tobie ze ma Ciebie to walić i zadaj nowego urządzenia. Apple nigdy nie wymienia szkła/pleców czy korpusu

[Pan_Slon]

@bratekk: Mam wrażenie ze ktoś chce zrobić Ciebie w #!$%@?, plecki zrobią u koleżki na laserku za 200 i będzie super a Ty #!$%@?, bo ekran to już wyjdzie ze podmieniony i drogo, ciśnij ich