[sluchawki_bez]

Cześć. Poszukuję porad. Opowiem w skrócie całą historię:

Na początku lutego dokonano włamania na facebookowe konto mojej dziewczyny (czyli #rozowepaski). Niestety, nie miała ustawione 2FA a do konta miała podpięty stary mail z o2 którego i tak nie używała, bo logowała się za pomocą dodanego numeru telefonu (jej błąd). Oczywiście "haker" zmienił też hasło na poczcie o2 - do której nie logowała się kilka dobrych lat (totalnie zapomniała o jego istnieniu, na facebooka ciągle logując się za pomocą numeru telefonu). Skorzystała z opcji weryfikacji dokumentem tożsamości - co dało pozytywny efekt, udało się wpiąć nowego maila i zresetować hasło. Niestety po wejściu na konto dosłownie po kilku sekundach znowu zmieniono hasło (z tego konta o2) a my nawet nie zdążyliśmy usunąć tego maila powiązanego z kontem, bo to zadziało się wszystko w sekundach. Oczywiście "haker" (zapewne jakiś bot) usunał powiązanego maila do którego mieliśmy dostęp a weryfikacja przez dokument tożsamości jest już niedostępna ("Dostęp do konta niemożliwy" - komunikat od faebooka). Jedyną opcją która została to odzyskanie dostępu do konta na o2. Znaliśmy poprzednie hasło, +/- datę założenia maila, content maili, datę urodzenia itp.. Zadzwoniliśmy na infolinię i spotkaliśmy sie z kolejnym absurdem, bowiem podobno jeśli na mail nie loguje sie powyżej 60 dni to o2 ma prawo do usunięcia tego konta i udostępnieniu loginu spowrotem do puli - czyli de facto o2 przyczyniło się do kradzieży konta. No i powiedzieli, że nic z tym nie mogą zrobić. Boimy się, że z tym mailem powiązane są jeszcze inne konta o których zapomnieliśmy + "haker" wciąż notuje raz na jakiś czas aktywność na koncie facebookowym.

Co można zrobić w takiej sytuacji? Oczywiście zdajemy sobie sprawy, że popełniliśmy błąd mając podpięty do konta FB jakiś stary mail + brak 2FA. Myślimy nad jakimś pismem do o2 o naruszeniu praw (udostępnienie loginu spowrotem do puli). Dla mnie osobiście jest to absurd, bo taki login powinien trafić na blacklistę. #facebook #hakerzy #hacked #wlamanie #mail #socialmedia

[F.....y]

@sluchawki_bez no nie wiem, sprawdzić we wszystkich ważnych apkach czy macie ten mail? Spróbować pisać do supportu fejsa i wyjaśniać sytuację?

[sluchawki_bez]

@F4eddy: te główne apki sprawdziliśmy. Co do supportu też pisaliśmy, ale nie będąc klientem biznesowym facebook chyba ma głęboko w poważaniu takie sytuacje...

[Zi3L0nk4]

@sluchawki_bez: ale o2 spadła na psy. Sprawdź apki, wszystkie ważne rzeczy jak jest mail, jak nie pomoże i infolinia nie działa to chyba albo policja zostaje, jak suport o2 ma w dupie problem wasz ;/ Ciężka sytuacja