Siemka, jest tutaj ktoś, kto pracuje w bookingu lub się jakoś na nim zna? Otóż moi rodzice postanowili zrobić sobie tripa autem po Europie i zarezerwowali sobie nocleg w Austrii na 4dni. Podczas podróży mieli problem z autem więc się nieco przeciągnęło i poprosili właściciela żeby zostawił im klucz do pokoju gdzieś, bo check in jest do 19. Nie zgodził się i powiedział żeby przyjechali rano, po wymianie zdań, że nie powinno tak się traktować gościa uznał, że w ogole ich nie będzie przyjmował a siano i tak pobierze. Rozmawialiśmy z bookingiem, zadzwoniła pracownica do niego to jej tylko nawrzucał. Ktoś wie jak można rozwiązać tę sytuacje? Kwota niemała bo 800€ ( ͡°ʖ̯͡°)
@Bosayerba: tak jak wspomnieli poprzednicy - najlepiej chargeback, bo nocleg się nie odbył przez "widzimisie" wynajmującego. Oprócz tego skarga/zażalenie do Bookingu :) Chociaż z drugiej strony wynajmujący nie miał obowiązku ich przyjmować skoro zaznaczony był czas checkin
Otóż moi rodzice postanowili zrobić sobie tripa autem po Europie i zarezerwowali sobie nocleg w Austrii na 4dni. Podczas podróży mieli problem z autem więc się nieco przeciągnęło i poprosili właściciela żeby zostawił im klucz do pokoju gdzieś, bo check in jest do 19. Nie zgodził się i powiedział żeby przyjechali rano, po wymianie zdań, że nie powinno tak się traktować gościa uznał, że w ogole ich nie będzie przyjmował a siano i tak pobierze. Rozmawialiśmy z bookingiem, zadzwoniła pracownica do niego to jej tylko nawrzucał. Ktoś wie jak można rozwiązać tę sytuacje? Kwota niemała bo 800€ ( ͡° ʖ̯ ͡°)
#afera #booking #podroze #pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta #austria #adolf