[l.....r]

#amazon #kindle #firstworld

w poniedziałek wieczorem napisałem do supportu amazona, że zepsuł mi się ekran w Kindle. Rozmowa na chacie trwała może 4 minuty. Przed chwilą (niecałe 3 dni od przyjęcia zgłoszenia w USA) przyszedł do mnie kurier z nowym urządzeniem, i mam teraz 30 dni na odesłanie starego Kindle'a.

Kiedy w Polsce taka jakość obsługi klienta?

[n.....i]

@luXyfer: jak tylko Kindle stanie sie popularniejszy w Polsce to sielanka sie skonczy

[kamism]

@luXyfer: z laptopem asusa miałem podobnie ;)

[l.....r]

@nekti: skąd taka opinia? W innych krajach, jak jest więcej klientów, jest gorsza jakość obsługi?

[n.....i]

@luXyfer: Janusze zaczna naduzywac. Czytalem ze nieraz nie kaza wysylac tylko zatrzymac sobie 'zepsuty'

[Mietu]

@luXyfer: ja z lenovo mialem podobnie ;) kurier-wymiana płyty głównej-kurier, wszystko w 4 dni. Ale obsługa Kindle'a faktycznie wymiata.

[noisy]

@nekti: nie zatrzymać, a oddać do najbliższego punktu skupu elektroniki. Takiego urządzenia nie też potem zarejestrować w Amazonie.

[noisy]

@luXyfer: BTW. czy ty przypadkiem nie zepsułeś wcześniej też Nook'a? Psuja z Ciebie :P

[a.....a]

@luXyfer: Kupowałeś przez allegro czy z amazon.com? Jeśli przez amazon: zamawiałeś prosto do polski czy jakoś przez pośrednika w USA?

[l.....r]

@noisy: Niefart do sprzętów mam ogromny :/ Zepsułem Nooka, dostałem w zamian Kindle Keyboard. Sprzedałem, kupiłem Kindle. Zepsuł się, dostałem nowego Kindle'a. I ten Kindle się teraz zepsuł więc wysłali mi kolejnego :P

W Kindle'ach 2 razy dokładnie ta sama wada: niezidentyfikowane kreski na połowie wyświetlacza.

[l.....r]

@aniu_ta: przez amazon.com prosto do Polski. Pewnie parę złotych drożej ale później w przypadku problemów masz taką obsługę jak ja :) przez pośredników to się pewnie wydłuża i utrudnia

[noisy]

@n00b: przesyłka kosztuje ok $20. Jeżeli ktoś sprowadza kontenerem (czytniki z reklamami lub bez), to redukuje koszt przesyłki pojedynczego Kindle'a do kilku $, jednak w praktyce ludzie sprowadzają tylko z reklamami, bo są jeszcze 20-30 $ tańsze... więc może dlatego nie ma tanich nie z reklamami na allegro.

[l.....r]

@n00b: poważnie? to po co ludzie kupują na allegro? o.O

[d.....k]

@luXyfer: Jeszcze raczej trochę trzeba poczekać, ponieważ mentalnie Polacy nie są gotowi na takie zmiany. Chociażby zasada, że kupujesz, możesz użyć do 5 czy tam 10% perfum i oddać bo Ci się nie spodobają. Wyobrażasz sobie jakie ludzie robiliby przekręty w Polsce? Oczywiście, nie chcę skalować tego na całe społeczeństwo, ale wiele osób by tak robiło i to w pewien sposób tworzy wizytowkę.