[eagle-watch]

@Bitbay: jak przywrócić środki przelane bez memo? HELP

[Bitbay]

@eagle-watch:

Cześć, prosimy o skontaktowanie się z nami w tej sprawie poprzez formularz znajdujący się pod poniższym linkiem:

https://ticket.bitbay.net

Z powodu dużej ilości zgłoszeń nasz zespół będzie potrzebował więcej czasu na przetworzenie tego zapytania. Rozwiązanie może zająć do 60 dni, jednakże robimy wszystko, aby ten czas skrócić do minimum.

Prosimy o podanie w zgłoszeniu loginu lub adresu email przypisanego do konta, oraz txid transakcji.

TXID to długi ciąg znaków, będący unikalnym

[eagle-watch]

@Bitbay: o super dzięki właśnie się dowiedziałem, że nie da się odzyskać

[Bitbay]

@eagle-watch: Mógłbyś doprecyzować skąd taka informacja?

[eagle-watch]

@Bitbay: BitBay nie jest podmiotem mającym bezpośredni wpływ na działanie systemu blockchain. Zasady panujące w sieci jasno określają sposób jej działania oraz przeprowadzania transakcji: wpłat i wypłat. Ponadto, każdy użytkownik sieci kryptowalut jest w pełni odpowiedzialny za swoje środki oraz to, jak i gdzie je przelewa. Niestety, popełnił Pan błąd, który spowodował powyższą sytuację i był bezpośrednią przyczyną utraty środków.

[eagle-watch]

@Bitbay: serio jak nie podałem memo a adres portfela bitbay to nie da się odzyskać? swoją drogą dziwnie to działa, że pozwala XLM wysłać bez memo a nie blokuje, pewnie specjalnie na korzyść walut

[Bitbay]

@eagle-watch: Mógłbyś nam podać numer Twojego zgłoszenia?

[eagle-watch]

T#00052788

[eagle-watch]

dałem adres prawidłowy portfela tylko bez memo ;x

[Bitbay]

@eagle-watch: W wiadomości mailowej poprosiliśmy o przesłanie txid tej transakcji. Prosimy odpowiedzieć na naszą wiadomość i postaramy się wszystko wyjaśnić.

[eagle-watch]

@Bitbay: potraficie to jakoś odzyskać czy mogę polecenia cofnąć i zamknąć konto?

[Bitbay]

@eagle-watch: Jesteśmy w stanie odzyskać błędnie przelane środki, prosimy o cierpliwość i wkrótce na pewno zostaniesz poinformowany o statusie Twojego zgłoszenia drogą mailową.