[mccloud]

Ma ktoś może aktualne przepisy odnośnie wymiany uszkodzonych banknotów? Właśnie mnie gość z pko bp odesłał twierdząc, że we wrześniu tego roku przepisy się zmieniły i tylko NBP je wymienia. #nbp #banknoty
Z tego co wiem to ostatnia zmiana była w grudniu 2013. Tego z września 2017 nie mogę znalezc.

[P.....n]

@mccloud: Ostatnio w tym samym banku dałem rozdartą do połowy stówkę i przyjeli bez gadania.

[mccloud]

@PanWinston w innej placówce tego było lepiej i banknot wymieniony. Ehh.

[EkspertPKO]

@mccloud Banki zobowiązane są – na mocy zarządzania prezesa NBP – wymienić zniszczony banknot, jeśli więcej niż 45 proc. jego pierwotnej powierzchni zachowało się w jednym kawałku i możliwe jest rozpoznanie jego nominału. Banknot, który zachował od 45 do 75 proc. pierwotnej powierzchni, zostanie wymieniony za połowę jego wartości nominalnej. Banknot, który zachował ponad 75 proc. powierzchni, a także banknot przerwany bądź poplamiony, bank wymieni za jego pełną wartość nominalną.

[Wykopaliskasz]

Banki zobowiązane są – na mocy zarządzania prezesa NBP – wymienić zniszczony banknot, jeśli więcej niż 45 proc. jego pierwotnej powierzchni zachowało się w jednym kawałku i możliwe jest rozpoznanie jego nominału.

@EkspertPKO: Pierwsze zdanie w porządku. Wszystko się zgadza - "Banki zobowiązane są".

Dalsza część wypowiedzi nie jest prawdą, jeśli odniesiemy ją do wypowiedzi @mccloud.

Banknot, który zachował od 45 do 75 proc. pierwotnej powierzchni, zostanie wymieniony za

[mccloud]

@Wykopaliskasz: Nie. Żadnej skargi czy coś nie pisałem. Jedynie co to wróciłem do tego miłego pana, który stwierdził, że we wrześniu się pzrepisy zmieniły i powiedziałem mu, żeby nie okłamywał klientów. (Mina koleżanki tego Pana była bezcenna).
W innej placówce taka wymiana zajęła 30 sekund (pomine czekanie w kolejce) - pani tylko sprawdziła, czy banknot jest prawdziwy i z kasy dała nowy. Była zdziwiona, że inna placówka nie wymieniła.

[Wykopaliskasz]

@mccloud: Chodziło mi o zainteresowanie @EkspertPKO. Sytuacja dotyczyła tego samego banku, więc powinien z własnej inicjatywy zainterweniować i się dowiedzieć. W końcu reprezentuje tutaj PKO BP.

[mccloud]

@Wykopaliskasz: heh, aż tak piękne nie ma... e reprezentacja pewnie kończy się na odpowiadaniu na banalne pytania i odsyłanie do placówek/infolinii/regulaminów.

[EkspertPKO]

@Wykopaliskasz prosimy o podanie danych placówki. Wyjaśnimy to.

[Wykopaliskasz]

Ja nie wiem. To Twój wpis, @mccloud.

[mccloud]

@EkspertPKO: Wyszyńskiego 50b, 22-400 Zamość

[EkspertPKO]

@mccloud Skontaktowaliśmy się z pracownikami. Przeprowadziliśmy szkolenie i przypomnieliśmy o zasadach obowiązujących w banku. Przepraszamy za sytuację.