[PepeTychy]

Jest sprawa, kolega otworzył spór na #aliexpress ponieważ tracking zawisł na ponad miesiąc. W międzyczasie tracking sie zaktualizował, chińczyk zaproponował zamknięcie dispute bez refundu. Problem jest taki, okazało się że zamowiony przedmiot jest uszkodzony i nie może jeszcze raz otworzyć dispute, ponieważ pisze "dispute finished" Co robić? Pisał do supportu ale mówi że miał wrażenie że pisał z botem.

[PaulStone]

@PepeTychy: 60dni od wysyłki plus 14 po potwierdzeniu odebrania. Tyle jest czasu na Dispute. Teraz tylko dobra wola sprzedawcy.

[PepeTychy]

@PaulStone: No tak, ale minęło 7 dni od kiedy zaakceptował propozycję sprzedającego ale nie ma możliwości otworzyć ponownie.

[PaulStone]

@PepeTychy: bo jest jest więcej jak 74 dni od wysyłki? Choć w takich przypadkach może być tak że jak już otworzysz spór w przeciągu 60 dni to po upływie tych 60 dni nie możesz już otworzyć drugi raz.

[PepeTychy]

@PaulStone: Teoretycznie od dnia złożenia zamówienia do ostatniego planowanego dnia doręczenia zostało jeszcze 10 dni. Akceptując ofertę sprzedawcy w tym dispute tak jakby potwierdził że otrzymał towar i nic nie może zrobić.

[PaulStone]

@PepeTychy: no tak, jeden towar jeden spór. I kwestia tego że zaakceptował propozycje sprzedawcy a nie sam zamknął spór jest przyczyną tego iż nie może otworzyć drugi raz.