[BRyba]

Ostatnio zrezygnowałem z FunPacka ORANGE w przeciągu 14 dni od odebrania. Dziś przyszła faktura większa niż zwykle o około 40 zł. Pani z infolinii poinformowała mnie, że jest to zgodne z regulaminem i nowym prawem konsumenckim, czy na pewno?

#prawakonsumenta #prawo #orange #pytanie #pytaniedoeksperta

[ArcziMiszcz]

@BRyba: o ile nie aktywowales funpacka

[Adams_GA]

@BRyba: jeśli aktywowali usługę to nie masz prawa odstapić

[BRyba]

@Adams_GA: Mówiąc szczerze nawet go nie rozpakowałem. Chodzi mi tylko czy mogli naliczyć dodatkową opłatę?

[Adams_GA]

@BRyba: ciężko powiedzieć bez zobaczenia umowy czy jakiegoś regulaminu

[yegomosc]

policzyli Ci za czas trwania umowy do czasu rezygnacji, proporcjonalnie.

[BRyba]

@yegomosc: Babka na infolinii mówiła, że jest to opłata rezygnacyjna / za rezygnację. Gdyby liczyli proporcjonalnie to powinno być ponad 50 zł.

[OrangeEkspert]

@BRyba: zgodnie z nowym Prawem Telekomunikacyjnym obowiązującym od 25-12-2014 r. Jeżeli wyraziłeś zgodę na wcześniejszą aktywację i w ciągu 14 dni odstąpiłeś od umowy to naliczane są koszty aktywacji oraz opłaty abonamentowe do dnia wysłania formularza o odstąpieniu.