[grzesiek23Gda]

Pracuję od jakiegoś czasu w sieci telekomunikacyjnej. Przyszła do mnie ze łzami w oczach babka z rachunkiem 6.700zł za internet w komórce(miała starą taryfę i ktoś jej powiedział że 100mb starczy na cały miesiąc). Używała telefonu jako router.

Pomogłem babce, zaświadczyłem(ściemniłem), że to ja wprowadziłem ją w błąd w piśmie reklamacyjnym i kwotę jej anulowano.

Nawet nie podziękowała.

#cebula #gorzkiezale

[kapitanbomba]

@grzesiek23Gda: powibienes tej #!$%@? wytlumaczyc jak mozesz jej pomoc i ze jest opcja ze wezmiesz na siebie wine. Wtedy moze by do nirj dotarlo. A tak jest przekonana ze to wasza wina. Nawet mi jej nie zal

[grzesiek23Gda]

@SpiritedAwayyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy: Tak, liczyłem na obciąganie fleta pod stołem.

[Obserwator_z_ramienia_ONZ]

@grzesiek23Gda: fizycznie firma nic nie straciła ale dostarczyła dostęp do usługi ona wykorzystała więcej i to wiąże się z dodatkowymi opłatami na które wy wystawiliscie fakturę powinna płacić i tyle. Widzę że niezle lody możesz tam kręcić jak niezaplacona faktura na 7k to nie jest dla nikogo kłopot xD

[xadereq]

@grzesiek23Gda: gdzie pracujesz? W pleju może? :)

[grzesiek23Gda]

@xadereq: Nie powiem Ci, gdzie pracuje, bo kiedyś już miałem z tego tytułu prywitanie z samego rana na poczcie służbowej. Powiem Ci tylko tyle, że w Play takie załatwienie sprawy jest nierealne.

[m.....m]

@kapitanbomba: niektórym nie wytlumaczysz. Pewnie babka wrocila do domu i jeszcze go przeklina ze ja chciał w #!$%@? zrobic.

[grzesiek23Gda]

@Obserwator_z_ramienia_ONZ: Lody... no co Ty (⌒(oo)⌒)

[N.....n]

@xadereq: Tam by to nie przeszło.

[Re-volt]

@grzesiek23Gda: dobry z Ciebie czlowiek :) trzymaj tak dalej

[c.....-]

Nawet nie podziękowała.

@grzesiek23Gda: w jej imieniu dziękuje ci i sory za takie polactwo

[thewickerman88]

@grzesiek23Gda: za miekki jesteś, kiedyś trafisz na zapłakanego klienta któremu pomożesz a potem gościu złoży na ciebie skargę albo nasle prawnika. Ludzie są łagodni tylko jeśli stoją na niższej pozycji.

[TrzodaChlewna]

@grzesiek23Gda: To ciężki #!$%@? jej w dupala!

[grzesiek23Gda]

@thewickerman88: Prawnik... jest umowa, na której klient zgadza się na pewne warunki i nie sądzę, aby miało większy sens to, że ja coś "powiedziałem". Przy takiej odpowiedzialności powinienem conajmniej 30k miesięcznie zarabiać

[thewickerman88]

@grzesiek23Gda: no to skarga. ALbo zwyczajny powrót po czasie i opieprz od samej/samego płaczącego albo kogoś z jej/jego rodziny Też kiedyś pracowałem w obsłudze klienta i po takich sytuacjach nauczyłem się by pilnować tylko regulaminu i w dupie mieć ludzi.

[grzesiek23Gda]

@thewickerman88: a no widzisz, to najlepsza pozycja aby uratować swoją dupę, a mój wpis ma niektórym osobom "urzeczywistnić", dlaczego zazwyczaj trafiają na #!$%@?ów.

Jak najbardziej masz rację kolego.

[Krupier]

@Chaczins: sądzić się może z operatorem, konsultantowi w tej sytuacji ze strony sądu nic nie grozi. W ogóle, żeby się sądzić bezpośrednio z nim musiałaby podać do sądu jego dane, a skąd je weźmie? Op jej takowych nie wyda więc tutaj zostaje tylko sprawa właśnie bezpośrednio z opem, za którym stoi rzesza prawników. :)

Anyway ja bym jej nie pomógł. :) Prawie 3 lata w tej pracy uświadomiły mnie, że

[Krupier]

Jeszcze dodam, że u nas kiedyś była sytuacja, w której gość przedłużał umowę, koleś mu wytłumaczył ofertę, brał chyba G2 czy G3 i za tel. cena była 1300zł. Wesoła rozmowa, wszystko fajnie, podpisał umowę, konsultant mówi, że 1300zł poproszę, a klient "coooo? miała być złotówka". Twierdził niby, że zrozumiał, iż 1300zł to nie cena w tym abo, ale wartość telefonu. Trochę pretensje do świata miał, ale zapłacił i w uśmiechu się pożegnali.

[ozjasztracz]

@grzesiek23Gda:

[m.....u]

@grzesiek23Gda: fajnie, że jej pomogłeś, ale z drugiej strony naraziłeś się na nieprzyjemności. Raz, że jest papier z Twoim przyznaniem się do błędu co może zostać wykorzystane do zwolnienia Ciebie, obcięcia pensji, braku awansu. W umowie masz na pewno zapisane, że jesteś pociągany do odpowiedzialności do kilku miesięcznych pensji, więc mogą zażądać zwrotu tego od Ciebie.

Nie wiem jak załatwiłeś to z tą kobietą. Czy ona zdaje sobie sprawę, że

[grzesiek23Gda]

@Krupier: Nie zapominajmy, że to pojedynczy przypadek. Do pracy się przychodzi zarabiać.