#sony #gwarancja #zultra #xperia #naprawa #ultrareanimacja #serwis #wsupport
Dostałem odpowiedź z serwisu. Naprawę gwarancyjną odrzucono.

„Uprzejmie informujemy, że rodzaj uszkodzenia wyklucza możliwość zrealizowania naprawy w ramach gwarancji Producenta. W załączniku przesyłamy propozycję naprawy odpłatnej(…)”

Czyli wyszło tak, jak mnie ostrzegano. Nie dość, że kosztorysant wycenił naprawę na 960zł(!), to jeszcze zostanę obciążony kosztami wysyłki telefonu. NiezłyPokaż całość

#sony #gwarancja #zultra #xperia #naprawa #ultrareanimacja #serwis #wsupport

Ciąg dalszy przygody:
Po długim oczekiwaniu na informacje od serwisu drogą mailową lub telefoniczną czy telefon doszedł, postanowiłem wejść na stronę, samemu wpisać IMEI i sprawdzić przebieg naprawy. Muszę pochwalić w-support za bezproblemowy wgląd w cały proces. Po wpisaniu 15-o cyfrowego ciągu znaków oczom ukazała się mi informacja kiedy doszedł telefon, co się z nim aktualnie dzieje oraz uwagi serwisantów. Dla klienta jest to bardzo fajny sposób śledzenia prac nad jego telefonem.
screenshot z panelu dla klienta

CoPokaż całość

Ciąg dalszy mojej przygody z naprawą telefonu Sony Z Ultra.

Dziś wysłałem telefon do autoryzowanego przez Sony serwisu w-support.pl we Wrocławiu. Czytając opinie o tym punkcie nie jestem nastrojony pozytywnie.

Serwis ma straszną opinię, do tego #sony olewa zajęcie się bardzo niekompetentnym i kontrowersyjnym, w ocenie internautów, serwisem.

OPokaż całość

Mircy!

Jeśli pamiętacie mój wpis nt. problemu z pękniętymi szybkami w #xperia #zultra, to chciałbym was poinformować, że odpisało mi #sonypolska.

Oto moja wiadomość przesłana do #sonymobilePokaż całość

Mircy!

Jeśli pamiętacie mój wpis nt. problemu z pękniętymi szybkami w #xperia #zultra, to chciałbym was poinformowac, że odpisało mi #sonypolska.

Oto moja wiadomość przesłana do #sonymobilePokaż całość