Sprzedawcy w rozpatrywaniu reklamacji powołują się na opinie opłacanych przez siebie rzeczoznawców, ci stawiają pieczątkę "biegły sądowy" stwarza to wrażenie waloru sądowego. To jest nadużycie, ale nie zamyka drogi sądowej dla konsumenta. Decyduje Polubowny Sąd Konsumencki