@Patryczekk: Ogólna cena w tym przypadku wynika z zaokrąglenia.
Jak X-kom i Logitech traktują klientów
- 37
- #
- #
- #
- #
100% pozytywnych komentarzy wg Allegro
- 13
- #
- #
- #
- #
Serwis laptopa według Lenovo.
Wpis powstał w celu ostrzeżenia potencjalnych i obecnych klientów firmy Lenovo. Długi termin napraw, brak kompetencji.
z- 330
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Ostrzegam przed zakupem słuchawek Creative MA-2300 w sklepie X-kom.pl
Witam. Dzisiaj chciałem Was ostrzec przed firmą X-kom.pl a także przed słuchawkami Creative MA-2300 a jednocześnie też poradzić się osób, które już miały podobne przejścia i mogą napisać co robić dalej. Dla niecierpliwych na końcu TLDR Zacznijmy od początku. 6 listopada - Zamawiam słuchawki w...
z- 19
- #
- #
- #
- #
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji, jednak nie mamy możliwości naprawy gwarancyjnej bądź wymiany sprzętu, który został uszkodzony mechanicznie.
@RejestratorRodzynek: Ups. Poprawimy to. Dziękujemy za informację.
@elcede: Reklamowane przez słuchawki uszkodzone zostały mechanicznie – uszkodzenie powstało wskutek narażenia pałąku urządzenia na działanie dużych momentów sił i naprężeń co doprowadziło do jego pęknięcia. Uszkodzenia tego typu nie podlegają bezpłatnym naprawą gwarancyjnym co zostało również konsultowane z autoryzowanym serwisem gwaranta. Ponadto przedstawione usterki nie mogą stanowić przedmiotu reklamacji towaru tytułem niezgodności towaru z umową sprzedaży.
Sąd podtrzymał decyzję UOKiK-u o nałożeniu kary na Vision Express
- UOKiK informuje:Sklepom internetowym nie wolno zastrzegać, że odstąpienie od umowy jest możliwe tylko, gdy zwracany towar jest nieużywany oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał...
z- 55
- #
- #
@krytykujacy_zrzeda: Dlaczego twierdzisz, że nie wiemy? Czy miałeś jakąś sprawę dotyczącą tej kwestii oraz naszego sklepu, którą moglibyśmy wyjaśnić?
@krytykujacy_zrzeda: Taka sytuacja zdecydowanie nie powinna mieć miejsca. Czy powołałeś się wówczas w salonie na korespondencję i ustalenia e-mail?
Wykop Efekt potrzebny. Jak X-KOM spuszcza mnie na drzewo od kilku miesięcy
Dziesiątki razy czytałem o Wykop Efekcie, więc postanowiłem sprawdzić go osobiście. Mam już dość kilkumiesięcznych przepychanek ze sklepem X-KOM. Będzie szybko i konkretnie, może pomoże. Doradzało mi Biuro Rzecznika Praw Konsumenta, ale mimo to sklep ciągle spuszcza mnie na drzewo. Może nie mam...
z- 35
- #
- #
- #
Reklamacja laptopa Lenovo w X-Kom - wrócił uszkodzony
Reklamacja notebooka z tytułu niezgodności towaru z umową została odrzucona - wszystko jest winą użytkownika - zawiasy chyba wg nich nie służą do używania. Laptop wraca z uszkodzeniem mechanicznym - to też moja wina, bo nie wykonałem przeglądu przy odbiorze. tl;dr na dole wpisu
z- 293
- #
- #
- #
@BESTOFRALLYpl: Przykro nam że laptop dotarł uszkodzony, lecz jednocześnie cieszymy się, że reklamację udało się zamknąć szybko i sprawnie. :-)
@yodaa1: Dziękujemy za informację. ;-)
@FTR: Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o wiadomość na kontakt[at]x-kom.pl z krótkim opisem tej sytuacji oraz numerem zamówienia - postaramy się pomóc.
@cierpkiezale: Prosimy o więcej szczegółów oraz informację którego z naszych salonów dotyczą Twoje doświadczenia - najlepiej w formie wiadomości przesłanej na adres kontakt[at]x-kom.pl. Wyjaśnimy tę sprawę.
@Kajetan8: Już jesteśmy. Dziękujemy za informację. :-)
@sobczi11: Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego staramy się możliwie jak najszybciej wyjaśniać wszelkie reklamacje. Jeśli tylko możemy pomóc, robimy wszystko co w naszej mocy, aby pozytywnie zakończyć zgłoszenie.
P.S.: W sprawie ceny monitora skontaktuj się z nami przed zakupem - zobaczymy co da się zrobić. :-)
P.S.: W sprawie ceny monitora skontaktuj się z nami przed zakupem - zobaczymy co da się zrobić. :-)
@brokenik: Dlaczego masz o nas tak złe zdanie? Czy posiadasz przykre doświadczenia z naszym sklepem lub masz sprawę, w której moglibyśmy pomóc?
@rejli: Przepraszamy za zaistniałą sytuację i czas oczekiwania. Jeśli jednak chodzi o odesłanie zamówienia, to nasza firma przyjmuje zwrot do 10 dni zarówno przy zakupie prywatnym (osoba fizyczna), jak i na firmę. Dlatego jeśli to możliwe, prosimy o więcej szczegółów na kontakt[at]x-kom.pl. Postaramy się wyjaśnić tę sprawę i wyciągnąć wnioski na przyszłość.
@kotron: Czytamy Wykop i przykro nam, że ten wątek ma wpływ na Twoją decyzję o zakupie. Jeśli jednak zmienisz zdanie, zachęcamy Cię do kontaktu pod adresem kontakt[at]x-kom.pl - zobaczymy co da się zrobić z ceną wybranego przez Ciebie modelu.
@g500s: Dziękujemy za dodatkowe dane; zidentyfikowaliśmy już Twoją reklamację. Sprawdzimy komputer, gdy tylko dotrze do naszego centralnego serwisu (nastąpi to we wtorek, najpóźniej w środę). Wtedy też otrzymasz odpowiedź na zgłoszenie. Na ten moment udało nam się ustalić, że Twój dysk został wymieniony, mechanizm zawiasów nie podlega naprawie z uwagi na mechaniczny charakter usterki, natomiast uszkodzenie w okolicy touchpada powstało podczas wizyty w serwisie gwarancyjnym producenta. Skontaktujemy się w tej
@g500s: Otrzymaliśmy właśnie oficjalną odpowiedź od firmy Lenovo. Serwis producenta wziął odpowiedzialność za powstałe uszkodzenie w okolicy touchpada. W ramach rekompensaty, wszystkie usterki w Twoim laptopie - także uszkodzenia mechaniczne - zostaną nieodpłatnie naprawione. Twój komputer zostanie jeszcze w tym tygodniu przekazany kurierkowi, który zabierze go do serwisu firmy Lenovo. O statusie realizacji będziesz na bieżąco informowany.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Wsparcia Technicznego pod adresem serwis[at]x-kom.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 34 377 00 30.