Kupiłam na gearbest telefon xiaomi 12 września, wysłali podobno 13. Idzie austriacką pocztą. Tracking szedł normalnie do Wiednia, a potem, tak jak większości, zatrzymał się tam 22 września. Napisałam ticketa, kazali czekać do 13 września, i jeśli nie dojdzie, iść na lokalną pocztę. Serio? Może tam być? I jeszcze jedno: dlaczego tracking jest widoczny tylko na 4px? Ile czekać na zrobienie chargebacka i jak tego dokonać? (płaciłam kartą w banku BGŻ)
#
@kolka:

Wszyscy nasi klienci, którzy skorzystali z przesyłki EU Registered (poczta Austriacka), a ich paczki nie dotarły otrzymają zwrot wpłaconych pieniędzy.

https://www.wykop.pl/wpis/26325133/miraski-obiecalismy-ze-zbadamy-sprawe-i-tak-sie-st/

Skoro obiecali, że będzie zwrot to będzie. Po prostu czekaj™.
Chyba nie sądzisz, że biedny i uczciwy sklep, któremu ktoś miał czelność ukraść (nigdy nie wysłane btw) paczki, chciałby cię zostawić bez pieniędzy i towaru? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Pisałam tickety, kazali iść na pocztę - poszłam, nie ma takiej paczki w systemie. Napisałam im to, odpisali:

Dear Karolina,
Thank you for your reply. We sincerely apologize for this delivery issue.

We are sorry to tell you that the item is back-ordered, so we can't reship the new item to you. We hope your understanding.

We can refund 249.99 USD to your original payment account.

-For Credit card refund, the transaction
@GearBest_Polska: Witam serdecznie! Ponad miesiąc temu badaliście sprawę przesyłek EU Registered. Napisaliście wtedy:

Po zbadaniu sprawy okazało się, że paczki dochodzą, ale standardowy czas dostarczenia paczki do Polski za pomocą tej poczty wynosi ok 45 dni ( ͡° ʖ̯ ͡°) dlatego ta forma przesyłki zostanie na dniach usunięta z naszego sklepu.

Ciężko jest być spokojny i czekać cierpliwie te 45 dni widząc tylko wpisy o paczkach które
@fejcon:

Jak dobije do 60, to będę cisnął o refund, bo inaczej tego nie widzę...

Pozostał Ci nie cały tydzień do 60. Myślę, że nie będziesz miał problemu z odzyskaniem kasy, mnie już po 33 dniach zapewnili, że jak minie 60 a paczki nie będzie to rozpoczną procedurę zwrotu albo wyślą ponownie.
@GearBest_Polska: Dowiedziałem się, że niektóre paczki wysłane Austriacką Pocztą (EU Registered) jednak docierają po standardowych 3 tyg. kalendarzowych. Paczka @Marko626 z numerem RT002624794AT po wylądowaniu w Wiedniu już po 2 dniach była w Polsce (gdzie naliczyli mu VAT).
Pytanie: gdzie są paczki, które po tak długim czasie jeszcze w Polsce się nie znalazły. Zostały losowo wybrane do jakichś kontroli celno-podatkowych. A jeżeli tak, to po co, skoro w Polsce i