@DamianP: pozwolę się nie zgodzić, rzeczywiście rzecznik nie zajmuje się sprawami biznesu ale na stronie rzecznika jest: Miejski Rzecznik Konsumentów działa wyłącznie w sprawach konsumenckich, a więc w sprawach dotyczących zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentem, a przedsiębiorcą.
Zgodnie z art 221 kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
W moim przypadku ma zastosowanie powyższy zapis iPokaż całość

@MisiuEvo: Widzę, że nie tylko pod moim wpisem bronisz Play, czy to przypadek?
Dla jasności mój wpis powstał tylko w jednym celu: pokazać innym jak Play traktuje swoich klientów.
Bo chyba przyznasz że takie traktowanie nie jest odpowiednie dla takiej firmy jak Play? :

"Na tym przykładzie widać jak Play traktuje swoich klientów - oczekiwanie na odpowiedź na pierwszą reklamację to 12 dni .. w międzyczasie otrzymywałem informacje które jakPokaż całość

@vostok: w sumie słuszna uwaga, w regulaminie jest napisane:

Promocję Netflix w Play możesz aktywować tylko jeśli zawarłeś/aś Umowę lub aneks do Umowy dla następujących taryf:

− Internet S

− Internet M

−

Pokaż całość

@play_polska: witam, niestety nie jestem w stanie napisać na priv, pojawia mi się komunikat: Użytkownik nie chce odbierać wiadomości prywatnych od Ciebie

@molochrb: i tu się mylisz, w samej umowie nie ma informacji o netflix.
Informację o darmowym netflix na 6 miesięcy otrzymałem przy zawieraniu umowy od konsultanta (jako bonus za przedłużenie umowy), jest ona umieszczona jedynie w Regulamine usługi „Netflix – płacę z Play”

Ostatecznie Play uznał, że powinien otrzymać darmowy dostęp do netflix i to mi obiecali. Lepiej późno niż wcale, miło z ich strony.
Jednak chciałem podkreślić, że nie po to powstał ten wpis. Opisałem całą historię aby pokazać Play, że nie zgadzam się na takie traktowanie jak mnie spotkało i w związku z tym powiedziałem sobie że "nie odpuszczę" dla tego sprawa pojawiła się tutaj. I chciałem wam podziękować za jej wykopanie naPokaż całość

@matsoj5795: przytocz chociaż jeden punkt którego nie spełniam.
niestety ale wszystkie punkty regulaminu spełniłem:
punkt 1 ok - umowa zawarta w wyznaczonym terminie
punkt 4 ok - posiadam na moim koncie abonenckim umowę na taryfę BIZNES BOX Ultra
pozostałe punkty nieistotne
brakuje punktu, który by stwierdzał, że aktywacja musi nastąpić na karcie z usługą internetu a nie na drugiej karcie do telefonu.
Jak widać po komentarzach to niedopowiedzenie wprowadziło wPokaż całość