Coraz częściej regulaminy sklepów zawierają klauzule niedozwolone czyli zapisy dyskryminujące konsumentów. Klienci mogą się dowiedzieć czego nie wolno robić sklepom internetowym (jakich klauzul wprowadzać), prowadzący sklepy mogą się dowiedzieć co mają zmienić w swoich regulaminach.

Opis praw, jakie przysługują konsumentowi w sklepie internetowym