Mikseth
  • 0
Jak się posiada umowę na internet w plusie i się ją wypowie to pozostałe numery/spłaty rat telefonów są bez zmian i te usługi nie mają na siebie wpływu (oprócz ewentualnej utraty rabatu smartdom)?

Internet kończy się w grudniu, na umowie z 2020 r. jest jakaś umowa powiązana i wpisany nie używany numer telefonu (plus plan zero) ale okazuje się, że to router kupiony na własność. Na fakturzę widnieją 4 numery (w tym
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Specjalista_Plus
  • 0
@Mikseth: numer, na którym masz plan zero jest odrębną umową i wymaga osobnego wypowiedzenia. Jeśli chodzi o rabaty, to najlepiej będzie jeśli wyślesz pytanie na bok@plus.pl, to konsultant będzie mógł sprawdzić co i jak (który nr był umowa uprawniającą, a który rabatowany itp.) Podrzuć mi później nr zgłoszenia, to przyśpieszę weryfikację.
  • Odpowiedz
Wujek_McKwacz
  • 0
Proszę o pomoc, bo nie znalazłem nigdzie odpowiedzi. Przeniosłem numer do #plush na kartę, włączyłem wszystkie możliwe pakiety. Mam Be limitu i 15 gb, 3 miesiące za darmo, 200 gb za zgody itd. Pakiet 1500 gb został włączony (na nim najbardziej mi zależy), ale nie przyznano mi tych początkowych 100 gb. Jest informacja "Pakiet 1500 GB (0 GB)". 72 godziny minęły i dalej 0 gb. Zastanawiam się czy może jakiś
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Szpaqowsky
  • 0
Co mam zrobić plus nie chce udzielić pozwolenia na przeniesie do innej sieci?
Złożyłem wniosek u docelowego operatora, dostałem SMS od plusa, że taki wniosek otrzymali i nic... Na pierwszego maila odpisali, że muszę sprawdzić u operatora do którego mam się przenieść, co zrobiłem. Później, na pytanie czy udzielili pozwolenia na przeniesienie już przestali odpisywać. Trwa to już ponad tydzień. Mowa o przeniesieniu numeru z na kartę na kartę, nie abonament.
#
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Specjalista_Plus
  • 0
@Szpaqowsky: najczęściej takie sytuacje mają miejsce, gdy dochodzi do jakiejś niezgodności danych. Przykładowo zmienił Ci się nr dowodu, czy adres. U nowego operatora podałeś aktualne dane, a u obecnego operatora są stare dane. Inny typ niezgodności to np. gdy u obecnego operatora masz nr na abonament, a podczas składnia wniosku o przeniesienie numeru zaznaczyłeś, że chodzi o numer na kartę. Docelowy operator powinien Ci powiedzieć, co tam się nie zgadza.
  • Odpowiedz
rtpm
rtpm
  • 0
@Specjalista_Plus Czy w #plush na kartę dalej dajecie te 1500GB (100GB co miesiąc?) Dostałem tylko raz 100GB parę miesięcy temu, dalej nic nie dostaję. Miałem przerwę w ważności pakietu (24h). W regulaminie macie 3 dni. Niby mam dalej 79GB z tych 100, pakiet aktywny, a ostatnie 3 miesiące doładowań i nic nie doszło?
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Specjalista_Plus
  • 0
@rtpm: tak, promocja trwa do 15/10/2022 r. W tej sytuacji, prześlij zapytanie (tutaj nie mam wglądu do konta) wraz z numerami telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz .

Podaj mi potem numer zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć odpowiedź.( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Specjalista_Plus
  • 0
@majk3l: po zakupie usługi Disney+ na wskazany w umowie adres e-mail powinieneś otrzymać wiadomość powitalną z instrukcją rejestracji oraz tym indywidualnym numerem użytkownika w usłudze Disney. Którego dokładnie kroku rejestracji nie możesz przejść?
  • Odpowiedz
Specjalista_Plus
  • 0
@majk3l: wariant serwisu Disney+ 3 miesiące bez opłat jest dedykowany dla Klientów, którzy od 24/08 br.:
- zawrą umowę w taryfie za 65 zł z e-fakturą miesięcznie lub wyższej,
- zawrą umowę pozyskania w Plush ABO lub,
- zdecydują się na aktywację Pakietu All In przy podpisywaniu nowej umowy.
Jeśli jednak nie masz pewności, jak opcja jest aktywowana na Twoich numerach, prześlij zapytanie (tutaj nie mam wglądu do konta )
  • Odpowiedz
Specjalista_Plus
  • 0
@Rookie34: w tym rejonie nie widzę, żeby jakieś prace trwały na stacji, nie ma też podobnych sygnałów od innych Klientów. Podejrzewam więc, że niższa prędkość wynikała z większego obciążenia sieci w tym czasie. Ale jeśli chcesz dokładniejszej analizy, to napisz w tej sprawie na bok@plus.pl ze bieżącymi wynikami speed testu, modelem aparatu oraz swoim numerem i lokalizacją. Zgłoszenie zostanie przekazane do działu technicznego. Jeśli podrzuciłbyś mi przydzielony numer zgłoszenia, to
  • Odpowiedz

Osiągnięcia