AMA Handlowiec Orange.

Witam jestem pracownikiem Orange (od miesiąca już nie), możecie mnie pytać o to jakie sztuczki stosują na was handlowcy u operatorów. Pozdrawiam. Wiem że jest wysyp takich wykopów ale może się przyda ;)

[gr4chojnice]

Czy prawdą jest, że kiedy wydzwania się do abonentów którym kończy się umowa to osoba proponująca nowe "bonusy" jest ograniczona odnośnie ich hojności swoim stażem pracy czy stanowiskiem. Podobno im osoba dłużej pracuje na danym stanowisku to może zaproponować klientowi dużo więcej. Taki urban legend zasłyszany na mieście.

[Dr_Pociskator]

@gr4chojnice: nie, to co Ci zaoferują zalezy jedynie od poziomu negocjacji w Orange poziomów jest 3. To co dostajesz przez tel dostaniesz tez w salonie ew. z drozszym o 50zl telefonem ale to rzadkość.

[kris03]

Jakie wynagrodzenie dostaję osoba która dzwoni na nasz numer i proponuję podpisanie umowy z telefonem. Pewnie wynagrodzenie jest od podpisanych umów, więc ile za umowę dostają?

[Dr_Pociskator]

@kris03: nie wiem pracowalem w salonie.

[polarbear2012]

Dlaczego Orange daje mi przy przedłużaniu umowy tylko jakieś badziewne minuty do tej samej sieci albo TP a nie chce obniżyć ceny jakiego fajnego telefonu.

[Dr_Pociskator]

@polarbear2012: Polityka firmy, przy biznesowych moge czasowo obnizyc abonament.

[YvusBellator]

1) Dlaczego Orange robi problemy przy cesji. Dlaczego trzeba czekać na to tak długo i nie można zrobić tego jednocześnie przy przedłużaniu umowy.

2) Chciałem sprawić stan swojego konta na stronie www ale ni znam kodu abonenckiego. Na infolinii powiedzieli mi, że muszę osobiście podejść do punktu obsługi klienta. W punkcie powiedzieli że nie mogą tego zrobić! 0_o To jak mogę w końcu go zmienić?!

[Dr_Pociskator]

@YvusBellator:

1. w salonach partnerskich nie chca tego robic bo za to nie placa a zajjmuje dużo czasu. Najlepiej zrobic to w salonie firmowym. A lepiej po przedluzeniu, bo wtedy nowy wlasciciel numeru ma z wszystkimi ulgami dawnego wlasciciela.

2. Komuś sie tego nie chce/ nie umie tego zrobic. NAwet salon partnerski moze to zrobic. Potrzebny podpis, dane, numer konta abonenckiego i podpis operatora. wyslane na 225887880 o ile mnie

[occulkot]

@Dr_Pociskator: U ktorego agenta pracowales, mozesz podac miasto ;). Ewentlaulnie czy znasz aplikacje na litere "R"

[Dr_Pociskator]

@occulkot: Luboń, nie nie znam :)

[b.....7]

Jakie profity mogę uzyskać przedłużając abonament po raz 4 albo 5, orange dla firm, 2 numery ?

[Dr_Pociskator]

@boss87: ulga na telefon, 5 bezplatnych numerow dla firm + zdjecie simlocka(Oniestety trzeba wydac) i - 50% na abonament na 5 miesiecy.

[dzoker]

Dlaczego zmiany abonamentu przez ABO nie są chronione hasłem/zabezpieczone w żaden sposób?

[Dr_Pociskator]

@dzoker: są zabezpieczone kodem abonenckim który ustala sam abonent.

[polarbear2012]

Czy są jakieś sposoby, tricki by wywalczyć w salonie telefon taniej na przykład za staż a nie te 1500 minut do jednego numeru do Orange albo stacjonarne, bo strasznie chciałbym fajny telefon ale niektóre telefony w range są droższe niż w komisie. czy da się jakoś zbić cenę ? Mówić ze jestem z nimi od 10 lat czy jak z nimi walczyć o fajny telefon taniej ?

[Dr_Pociskator]

@polarbear2012: Wchodząc na rozne poziomy negocjacji ceny telefonow mogą sie zmieniać mozna tez np zamiast jakiejs uslugi dać rabat na telefon. Jednak dla klientow indywidualnych jest z tym słąbo. Warto zbierac punkty payback.

[AgresywnyKaloryfer]

@Dr_Pociskator: Mam Orange Free i za każde doładowanie dostaję bonusowe Gigabajty transferu. Jak mogę sprawdzić, ile mi zostało? Kilka miesięcy temu, udało mi się sprawdzić dopiero w trzecim z kolei punkcie obsługi klienta i tam też mi odpowiedzieli, że wizyta u nich to jedyne wyjście.

[Dr_Pociskator]

@AgresywnyKaloryfer: ja bym wysłał sms "ILE" pod 411