Od jakiegoś czasu można zauważyć, że coraz więcej sprzedawców na OLX Polska rezygnuje z usługi Przesyłka OLX. Coś, co wydawało się do tej pory genialnym rozwiązaniem. Dlaczego? Przedstawię moją historię:
Czasem wystawiam ogłoszenia z podwójnymi książkami i prospektami, do niedawna z opcją Przesyłki OLX. Jakież było moje zdziwienie w zeszłą niedzielę, gdy z OLX otrzymałem informację, iż mam zweryfikować swoje konto, a wypłata pieniędzy wpłaconych przez kupujących została wstrzymana. Choć od lat nie zmieniałem danych, OLX wymaga potwierdzenia ich m.in. UWAGA przesłaniem zdjęć obu stron dowodu osobistego! I teraz tak:
1. po co uwierzytelniać dane, którymi człowiek posługuje się od lat? 2. wystarczającym jest np. tzw przelew kontrolowany (przelewasz 1 zł, otrzymujesz 1 zł z powrotem)
3. nie mam żadnej pewności, iż pracownik OLX sprawdzający zdjęcia nie wykorzysta ich/sprzeda, bądź po prostu w przyszłości dane te nie zostaną wykradzione
4. jest zakaz gromadzenia danych, które są zbędne
W tej kwestii złożyłem już oficjalną skargę do Urzędu Danych Osobowych - czekam na odpowiedź.
Następną kwestią jest zablokowana wypłata pieniędzy. Książki zostały kupione, kupujący wpłacili do OLX wymagane kwoty, etykiety wysyłkowe się wygenerowały, a ja (aby sprzedaż się nie anulowała) musiałem nadać przesyłki. Kupujący mają już książki u siebie, a ja nie otrzymałem pieniędzy z OLX. Jak zatem wygląda proces takiej reklamacji w OLX?
Otóż przygotowany jest specjalny formularz na stronie, który należy skrupulatnie wypełnić: swoje dane, szczegółowy opis sprawy i wskazanie numerów ogłoszeń których sprawa dotyczy. Następnie otrzymujesz automatyczny email od bota (sic!), w którym jest odpowiedź ZUPENIE NIE ZWIĄZANA z twoją sprawą i na końcu dopisek: jeśli nie odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje, mam ponownie opisać sprawę...!
Nóż w kieszeni się otwiera. Portal wszędzie prowadzi kampanię ostrzegającą o wyłudzaniu danych, tymczasem sam je wyłudza, szantażując wypłatą pieniędzy, które nawet nie są jego własnością!
Komentarze (149)
najlepsze
Kolejną sprawą
Rozumiem, że wstrzymała wypłatę, ty kasy nie dostałeś, ale co dalej? Jeśli nie było odesłania w terminie, to nie powinieneś tej kasy dostać z automatu? No i skąd ten przelew, który miała robić potem?
Na tym portalu jest od cholery wałów, a sam przelew za 1zł to słabe zabezpieczenie.
Konta są wykradane, zarówno te OLX jak i bankowe i dla wprawnego oszusta nie stanowi to bariery nie do przejścia.
Zdjęcie dowodu to dodatkowe zabezpieczenie.
@mango2018: Przed czym ma zabezpieczyć? Przecież kupujący potwierdził że otrzymał to za co zapłacił