Czy ktoś z Was ma może leasing PKO oraz kartę flotową? Proszę sobie sprawdzić raport paliwowy i tankowanie w godzinach porannych. Na moim koncie wykryłem podwójne duplikaty. Błąd dotyczy dat oraz godzin porannych, które traktowane są dodatkowo jako popołudniowe.
![1584547627lcqve0vf8qWXr4vGEEglIk01JeBE0.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/1584547627lcqve0vf8qWXr4vGEEglIk01JeBE0.jpg)
A oto odpowiedź z PKO Leasing:
Dzień dobry.
Uprzejmie informuję, że błąd występujący na stronie www.karty-paliwowe.com, pozostający bez wpływu na wystawiane dokumenty obciążeniowe, został zdiagnozowany i zgłoszony do naprawy przez dostawcę usługi.Przepraszam za niedogodności z tym związane.Jednocześnie informuję, że w związku ze złożoną reklamacją, zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, przysługuje Panu prawo złożenia skargi do Rzecznika Finansowego.
Pozdrawiam,
Dorota
Zespół Obsługi Reklamacji
Dodatkowo, jakby ktoś się dziwił czemu nie może płacić kartą flotową z mFlota poniżej kolejna ciekawa odpowiedź:
Szanowny Panie,
w odpowiedzi na złożoną reklamację informuję, że aplikacja mobilna mFLOTA ORLEN jest przeznaczona dla Klientów będących stroną umowy zawartą z PKN Orlen S.A., tj. PKO Leasing S.A.Umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem karty i PKO Leasing nie przewiduje możliwości korzystania z aplikacji.Jednocześnie informuję, że zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym przysługuje Panu prawo złożenia skargi do Rzecznika Finansowego.
Z poważaniem,
Dorota
Zespół Obsługi Reklamacji
Komentarze (7)
najlepsze