Witam. Chciałbym prosić o pomoc i opowiedzieć historii e. Dnia 11.02.2020 zamówiłem fotel gamingowy w neonet.pl do odbioru w salonie. Przesyłkę odebrałem dnia 13.02.2020. W salonie NeoNet zapłaciłem za fotel. Pracownik poprosił mnie abym przyjechał pod magazyn bo przesyłka jest duża. No i moim oczom ukazał się zapakowany oryginalnie fotel przez NeoNet. Przesyłki nie mogłem wpakować do samochodu(combi) karton jest wielkości kartonu od lodówki. Zniesmaczony przy pracowniku zaglądam do środka kartonu i widzę że fotel jest złożony. Nowy Oryginalny produkt nie powinien tak wyglądać wiec poprosiłem o zwrot... Oczywiście odpowiedz była prosta "nie możemy bo pan zamawiał przez internet trzeba zadzwonić na infolinie". Zostawiłem karton wielkości lodówki w salonie neonet, telefonuje na infolinie. Ludzie którzy tam pracują w dziale informacji i reklamacji maja chyba za krótkie szkolenia bo jedyne co mogą zrobić to podać informacje o przesyłce lub złożyć wniosek reklamacyjny. Nie interesuje ich ze produkt który kupiłem jest w opłakanym stanie i nadaje się do recyklingu, żadnej pomocy z ich strony i brak możliwości zwrotu tylko na rękojmie bo produkt jest uszkodzony. Zajechałem do domu rozpakowałem fotel i wtedy ujrzałem:
-Owinięty strchem i folia bombelkowa fotel
-Brak 5 kółek do nożek
-Fotel jest porwany
-Brak oryginalnego opakowania
-Brak klipsa do podłokietnika
-Brak zaślepek na śruby.
Solidne NeoNetowe pakowanie a oni wystartowali z promocja 20%40%60% rabat na produkty i tak dalej tylko co z tymi produktami robić jak się nadają do utylizacji.
Oczywiście czekam cały czas na jakiś konkret w sprawie a jedyne informacje jakie dostałem to "Proszę oczekiwać na kontakt mailowy." wiec czekam i siedzę na starym krześle.
Wrzucę kilka fotek jak został zapakowany + uszkodzenia.
Taki fotel został mi wysłany :) Professional pakunek karton od lodówki
![595835785a414d4341526378_1582038534vmXwgK6uqIoeXQSU40E0iC.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038534vmXwgK6uqIoeXQSU40E0iC.jpg)
Profesjonalna folia bombelkowa
![595835785a414d4341526378_1582037682LG3A4DG2diMxMWbenlqczY.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582037682LG3A4DG2diMxMWbenlqczY.jpg)
Nóżki wystające z kartonu oryginalnego opakowania NeoNet;)
![595835785a414d4341526378_1582038270A78ATMD8q9hyqZxXxJ6vrG.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038270A78ATMD8q9hyqZxXxJ6vrG.jpg)
![595835785a414d4341526378_1582038256eGGfmGe7j3PtYhJSoEXOxe.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038256eGGfmGe7j3PtYhJSoEXOxe.jpg)
![595835785a414d4341526378_15820382442oWslLrsxDW07YSt578yul.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_15820382442oWslLrsxDW07YSt578yul.jpg)
![595835785a414d4341526378_1582038338VswoCvxZuDJSFELrP0fRmK.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038338VswoCvxZuDJSFELrP0fRmK.jpg)
Rozerwanie:)
![595835785a414d4341526378_1582038332gb4DpYWbngESY2zi8t9xHW.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038332gb4DpYWbngESY2zi8t9xHW.jpg)
Rozerwanie:)
![595835785a414d4341526378_1582038326fPXBxlKpwDmfZfkVEKLTIY.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038326fPXBxlKpwDmfZfkVEKLTIY.jpg)
Rozerwanie:)
![595835785a414d4341526378_1582038316I4FDuf31jFNQzmioq8F0ap.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038316I4FDuf31jFNQzmioq8F0ap.jpg)
Rozerwanie:)
![595835785a414d4341526378_1582038310BCqpYph1WPqnbtBa3G7uWr.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038310BCqpYph1WPqnbtBa3G7uWr.jpg)
Klips:)
![595835785a414d4341526378_1582038304PggernshHEnTv61Wx14Gj5.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038304PggernshHEnTv61Wx14Gj5.jpg)
Brak Klipsa...
![595835785a414d4341526378_1582038298ykfFlJgZL2CJ3V14BIclWx.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038298ykfFlJgZL2CJ3V14BIclWx.jpg)
![595835785a414d4341526378_1582038292807nSrZOjYTxLdabzwZ5Nt.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038292807nSrZOjYTxLdabzwZ5Nt.jpg)
Tak powinien wyglądać oryginalnie zapakowany fotel :D Miłego Dnia :)
![595835785a414d4341526378_1582038421IKW6mySWpb9lsBqANcBbX5.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595835785a414d4341526378_1582038421IKW6mySWpb9lsBqANcBbX5.jpg)
Komentarze (351)
najlepsze
jak ci nie beda chcieli zrobic zwrotu, to tu wroc. narazie nie ma o co krecic malysza.
@aarahon: kupując przez neta zawsze widzisz za co płacisz?
@ted-carson:
1) Kupujesz nowy fotel z dostawa do sklepu i tam placisz (OK)
2) Fotelu nie ma w sklepie, ale odsylaja cie na wlasny koszt do ichniejszego magazynu? (nie OK)
3) W magazynie(tu powinno ciebie nie byc) zastajesz owe gowno (bardzo nie OK)
4) Bierzesz to gowno z magazynu do domu i tam je rozpakowujesz liczac ze bedzie jak kopciuszek i zamieni sie w nowiutki fotel?(skale jak bardzo nie
@fumiasty: Nie wiem jak w tym konkretnym przypadku, ale często towar jest wydawany z magazynu, który po prostu ma wejście z tyłu, albo z innej strony. Chociażby w Ikea też tak masz.
Czekaj, zaraz, moment. Kontaktowałeś się w salonie/magazynie z infolinią, gdzie powiedziano Ci o braku możliwości zwrotu towaru, bo jest uszkodzony, gdy towar cały czas jeszcze stał w magazynie, a Ty mimo wszystko zabrałeś go ze sobą do
1) Koleś coś ściemnia - wtedy mi go nawet nie żal
2) Koleś jest idiotą - wtedy też mi go nie żal
¯\_(ツ)_/¯
Nie widzisz sprzetu - nie podpisujesz odbioru, cos
Neonet go oszukał na kilka stówek, a teraz cieszy się z wygranej.
Za taki wyczyn, nigdy już u nich nic nie kupię.
A na końcu listy, pozostanie tylko amazon, który zawsze uwzględnia reklamację.
Więc takie sklepy, muszą zniknąć
A jeśli będzie inaczej, oznacza to, że sami godzimy się na takie oszustwa.
powód : towar nie zgodny z opisem (nowy miał być a nie używany), towar nie kompletny
i tyle ;]
Komentarz usunięty przez moderatora
Komentarz usunięty przez moderatora