Serwis Lenovo uderza kolejny raz!
Poniżej fantastyczna historia mojej koleżanki z serwisem Lenovo, która po oddaniu laptopa do serwisu i po sprawdzeniu go w innym serwisie dowiedziała się, że... podzespoły są inne niż były a płyta główna pochodzi... Z Rosji.
Hybu z- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 21
- Odpowiedz
Komentarze (21)
najlepsze
1) G510 - laptop umarł po upadku z biurka, był na gwarancji. Zadzwoniłem do Lenovo, zapewnili mnie, że
@Cryolite: Do czasu jak Ci producent nie powie, nie my jesteśmy stroną proszę przez sklep reklamować. I się rozłączy.
@Cryolite: Z ich laptopów, a nie od nich. Pracujesz w Onecie czy co?
We're working on getting this fixed as soon as we can.
przy probie otwarcia link
Chciałam się podzielić sytuacją, która spotkała mnie ze strony serwisu gwarancyjnego Lenovo. W styczniu 2017 roku oddałam Laptopa G50-80 do sklepu Media Expert w Brzeszczach. Laptop mi spadł powodując wyłamanie gniazda ładowania. Zwykłe, mechaniczne uszkodzenie. Do sklepu poszłam z działającym, szybkim laptopem, który miał jeszcze ok.30% baterii, sprzedawca zapewnił mnie, że raczej nie będzie problemu z danymi na dysku, więc nie muszę ich zgrywać, a w razie czego zostanę poinformowana. Po miesiącu sprzęt wrócił z wymienioną płytą główną, chodził znacznie wolniej, włączał się kilka minut, a wejście ładowania było...dalej zepsute, tylko prowizorycznie poklejone, ale wada byla nadal widoczna gołym okiem. Załączam dokumenty, w których wyraźnie różni się treść zgłoszenia. Oddawałam laptopa w stanie DOBRYM, a zdaniem serwisu Lenovo mój opis usterki to "Urządzenia nie można włączyć". Nie, urządzenie działało.
Od razu zadzwoniłam do serwisu Lenovo i zgłosiłam sprawę, myślałam, że podczas naprawy pomylono dwa laptopy. Usłyszałam, że "wymienono płytę główną, ponieważ uznano, że zaszła taka potrzeba".Grunt to konkrety, nie?
Nigdy przedtem nie miałam problemów z laptopem. Od momentu pseudonaprawy chodził wolno, robił wiele nielogicznych rzeczy, psuła się klawiatura itp.
A TERAZ
Po co oddawała sprzęt przez pośrednika ?
Przecież mogli w tym sklepie coś podmienić.