Telemarketerzy a RODO: My nie mamy pańskiego numeru, to zewnętrzna firma...

RODO było „reklamowane” jako skuteczny bat na natrętnych telemarketerów. To miał być zmierzch uciążliwych i niechcianych telefonów, a konsumenci mieli w końcu odzyskać kontrolę nad swoimi danymi. Oczywiście nic takiego się nie stało, a na dodatek sami powołują się na RODO, odmawiając...

[martinez98]

Albo pieprzenie, że nie mamy numeru - został wylosowany PRZEZ SYSTEM.

[s.....a]

@martinez98:

Ale dodzwonili się Państwo do Suwałk, w jaki niby sposób mam trafić na prezentację p. Firmy do Wrocławia?

..... ale baza Adresów miała być Wrocławska.... .??

Tak się łapie studentów po drugiej stronie słuchawki na kłamstwie.

[mnlf]

@martinez98: @Crazy_summer: łatwo jest ich złapać na tym, że żadnego losowania nie było

1 Sposób pierwszy rozłączyć się - jeśli zadzwonią ponownie znaczy, że numer mają zapisany i dzwonią zgodnie z planem.

2 Sposób to podpuścić ich tak aby podali jeszcze jakąś inną daną np miasto, jeśli potrafią skojarzyć numer z miastem to nie było żadnego losowania tylko numer poszedł z bazy danych.
Na przykład nie mam całego dnia aby

[IvanBarazniew]

Co robić:
Nie wchodzić w dyskusję co, kto, skąd - zapytać o nazwę podmiotu przetwarzającego dane. Zapisać i wysłać razem z dokładną datą i godziną połączenia do GIODO zgłaszając naruszenie ochrony danych osobowych.

[grzegorzo]

@Kapitan-Planeta: maja obowiazek podac nazwe podmiotu przetwarzajacego, jesli oni dysponuja dostepem do takiej bazy to takze sa podmiotem przetwarzajacym, ktoremu ktos powierzyl dostep lub zarząd nad bazą. Mozna zglosic cale call center :D

[TOP___BK]

maja obowiazek podac nazwe podmiotu przetwarzajacego

@grzegorzo: aha, no jak mają obowiązek to pewnie podadzą. zwłaszcza że 100% tych guwnofirm to firmy krzaki które mają prawo w nosie xD

[Dolan]

Telemarketing po prostu powinien być z domysłu zakazany, zezwolony jedynie gdy abonent podpisze umowę żeby mogli do niego dzwonić - czyli np masz umowę z bankiem więc mogą do ciebie dzwonić i proponować kredyty. A jak tylko zadzwoni ktoś z garnkami to zgłoszenie leci i tyle, firma która zadzwoniła z reklamą dostaje wjazd na chatę, zamknięcie działalności i karę finansową.

[Dobry_Ziemniak]

@Dolan: Tylko, że właśnie większość osób się zgadza na takie telefony podpisując się pod różnymi oświadczeniami, których nawet nie czytają.

[Dolan]

@Dobry_Ziemniak: okej, ja się zgadzam żeby bank do mnie dzwonił ale czemu dzwoni do mnie philipiak, z nimi nic nie podpisywalem i zwyczajnie zdobyli mój numer nielegalnie. Trzeba by też sprawdzić skąd mają numer i przywalić karę podmiotowi od którego go dostali.

[Crazy_summer]

Wylosowany przez system to jest bardzo dobra ściema ale nie działa.
Numer mógł być wylosowany (ale nie jest bo dodzwaniali by się raz na 24 lata) ale w momencie gdy zadzwonili numer został zapisany w systemie (logi, billingi, statystyka IVR, karteczka lamusa co wydzwania) i to już podchodzi pod RODO bo mają zapisany numer bez zgody.

[s.....a]

@Crazy_summer: Jeszcze spraw żeby to ich obchodziło skoro nie mieli nic przeciwko łamaniu prawa przed RODO.

[K.....m]

Wylosowany przez system

@Crazy_summer: To bylo nielegalne przed RODO.
172 albo 173 artykul prawa telekomunikacyjnego zabrania tego.

[paki82]

dzień dobry, chciałem na wstępnie poinformować ze rozmowa będzie nagrywana,... to super bo ja też nagrywam,... aha to miłego dnia do widzenia tu tu tu

[Alien_N7]

@paki82: latwiej jest nie wyrazic zgody na nagrywanie, wtedy musza sie rozlaczyc.

[Tytanowy]

@zabbii: Możesz sobie rejestrować prywatną korespondencję i rozmowy do woli bez informowania o tym kogokolwiek. Zgoda jest potrzebna jeżeli np. chcesz taką zarejestrowaną rozmowę wykorzystać jako dowód w procesie cywilnym lub zarejestrować zawarcie umowy, itp. W procesach karnych czasami przyjmuje się za dowód nagrania bez zgody rozmówców, ale jest to uznaniowe.

[Hazardzista]

Ja najpierw pytam o dane firmy z której dzwonią, przy NIP zapala się lampka ostrzegawcza u konsultanta, na pytanie po co mi to odpowiadam że zgodnie z regulaminem wysłuchanie oferty kosztuje u mnie 249pln/netto i są to niezbędne dane do wystawienia faktury, dodaje jeszcze że jako że rozmowa jest pomiędzy dwoma firmami nie muszę ich informować o tym że nagrywam rozmowę...

[Tierman]

@Hazardzista: sprawdzę następnym razem :)

[Hazardzista]

@tytanowychlebek: jak zaczniesz prowadzić działalność to w rozliczeniach pomiędzy firmami też zaczniesz operować kwotami netto

[Budo]

Można ich spokojnie zgłaszać aż się zesrają. Rodo działa dobrze w Europie, sam widzę to z drugiej strony barykady (uk, służba zdrowia). To w Polsce jak w lesie i nagle robi się sensację, a januszowscy marketerzy i jakieś call center szukają dziur. To jest bardzo duża ustawa i gigantyczna zmiana legislacyjna, więc na początku będą takie czkawki, to jest normalne.

[frytex2]

@Budo: daj jakieś przykłady. bo u nas to znam tylko taki jeden, że jak po wypadku autobusu z dziećmi rozwieziono je do kilku szpitali, to żaden z nich nie chciał powiedzieć telefonicznie rodzicom, czy tam leży ich dziecko. kazali przyjechać i się wylegitymować. szpitale oczywiście rozrzucone w sporej okolicy.
jak by to zadziałało w UK?

[Budo]

@frytex2: Zadziałało by tak, jak było przewidziane w ustawie. Rodo jest, żeby chronić klientów/pacjentów/użytkowników. Podmiot typu firma, czy szkoła nie ma wiele do gadania. A dokładnie zadziałało by tak, że szpitale, lub policja dzowniły by same do rodziców. Nikt nie musiałby się dopytywać.
Jak kogoś interesuje taki temat to można się dowiedzieć więcej tutaj:
https://gdpr-info.eu/
https://www.eugdpr.org/
https://en.wikipedia.org/wiki/General_Data_Protection_Regulation

When data is collected, data subjects must be clearly informed about the extent of

[veldrinn]

@tysonic:
Ja na szczęście nie mam takich problemów, ale rodzice tak i to na telefonie stacjonarnym. Chodzą na pokazy , a potem narzekają. Jak mówię, że sami wyrażali zgody to w odp. słyszałem, że "nie podpiszesz to nie dostaniesz prezentu" ¯\_(ツ)_/¯ Tylko, że potem ja wysł#!$%@?ę jak to nie dają spokoju i ludziom gitarę ciągle zawracają (╯°□°）╯︵ ┻━┻

Z doświadczenia i z

[kaef_v2]

@veldrinn: ja polecam udawać, że ma się nierówno pod sufitem.

- chcielibyśmy pana zaprosić....
- a cukier wczoraj kupiłeś?
- nasza firma...
- Kuropatwy żyją na łąkach, widziałeś dziś szerszenia?

[c.....r]

gdyby pani nie zrobiło różnicy czy nagrywasz czy nie drugi atak:
- skąd macie mój numer
- komputer wylosował
- zgodne z art 172 prawa telekomunikacyjnego
Zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, chyba że abonent lub użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę.

ten zapis jest od wreześnia 2015 i dalej dzwonią.

[bialy100k]

@cluer: Jak "siedzisz" w temacie, to rozszerz to o kilka informacji o co spytać, co powiedzieć i zrób pdf'a do wydrukowania i powieszenia przy telefonie :)
(nie mieszkam w PL, więc nie dla mnie - ale ludziom się przyda)

[kolnay1]

@cluer: słusznie, dzięki za odpowiedź

[T.....e]

Haha-ja ostatnio miałem miatrzowską dyskusję z firmą rekruterską:
-Firma: Informujemy, że przetwarzamy Pana dane, nie musi Pan nic robić
-Ja: proszę o info kiedy wyraziłem zgodę
-Pana dane wzięliśmy z portalu linkedin, który służy do rekrutacji
-Proszę o info kiedy wyraziłem zgodę
-nie potrzebujemy Pana zgody, bo jest to nasz interes biznesowy a w ogóle nie przetwarzamy Pana danych osobowych poza ta korespondencja
-w pierwszym mailu pisali Państwo, że przetwarzają dane, nie