Ciąg dalszy mojej sprawy z #Orange, które kompletnie ma w dupie klienta, ma w dupie, że sprzedało mi telefon z innym nr IMEI niż ten z karty gwarancyjnej i kartonu. MA WSZYSTKO W DUPIE. Kłamie, kombinuje, zbywa...
Sprawa dotyczy wykopaliska https://www.wykop.pl/link/4203...
Minęło ponad 30 dni. Nadal sprawa nie jest rozwiązana. Orange zbywa mnie mówiąc, że wyjaśnienie jej jest dla nich priorytetem. Umawia się ze mną na kolejne kontakty telefoniczne i nie oddzwania. Dodatkowo ich infolinia działa na starej strefie czasowej i dzwoniąc o 16 informuje mnie, że mam dzwonić od 9 do 17, bo w tych godzinach pracują.
Konsultanci okłamują mnie na każdym kroku (obiecują kontakt w tej sprawie i nie oddzwaniają). Na maile nikt nie odpisuje. Po prostu SKLEP ORANGE dostępny pod adresem https://www.orange.pl/sklep (Bez umowy - ORANGE) to jedno wielkie nieporozumienie i ściema!
ja mam telefon, który zakupiłem za gotówkę i który co prawda jest tym modelem co kupiłem, ale ma zupełnie inne numery IMEI niż te z karty gwarancyjnej i kartonika.
Wykopki prośba o pomoc. Co mogę w tej sprawie zrobić? Mam już serdecznie dość tej popapranej sieci, która w ten sposób podchodzi do klienta...
Komentarze (97)
najlepsze
Kupiłem telefon Alcatel Idol 4 przez orange.pl, do którego oryginalnie były dołączone słuchawki JBL model J22. Słuchawki przestały działać (telefon jeszcze na gwarancji). Postanowiłem je zareklamować w salonie w Piasecznie. Jest to salon franczyzowy. Co się okazało: Panie z salonu zadzwoniły do mnie i powiedziały, że odesłali do serwisu Alcatela, który nie naprawia sprzętu JBL i jeżeli chcę
Klik2
Choć gwoli ścisłości. Nie zrezygnowałem,
Komentarz usunięty przez moderatora
Komentarz usunięty przez moderatora