Promocja w MEDIA-MARKT

Chciałbym opisać i zainteresować Państwa sytuacją, która przytrafiła mi się dnia (10.03.2018) w sklepie Media-Markt podczas próby zakupu telewizora. Wydarzenia miały miejsce w niedawno otwartym (07.03.2018) sklepie sieci w Ostrołęce na północnym mazowszu. Wraz z otwarciem pierwszego sklepu...

Chciałbym opisać i zainteresować Państwa sytuacją, która przytrafiła mi się dnia (10.03.2018) w sklepie Media-Markt podczas próby zakupu telewizora.
Wydarzenia miały miejsce w niedawno otwartym (07.03.2018) sklepie sieci w Ostrołęce na północnym Mazowszu. Wraz z otwarciem pierwszego sklepu w mieście sieć zachęcała mieszkańców do odwiedzenia sklepu i skorzystania z różnych promocji. Jedna z nich dotyczyła telewizora  LG OLED65B7V, który był w promocyjnej cenie 8999 złotych. Byłem w salonie Media-Markt w Ostrołęce w dniu  10.03.2018 około godziny 17:00 z zamiarem zakupu tego telewizora. Sprzedawca zaproponował mi wykupienie dodatkowej 3-letniej gwarancji w cenie około 900 złotych. Po przemyśleniu stwierdziłem, że nie chcę korzystać z dodatkowego ubezpieczenia i chcę kupić telewizor tylko z gwarancją producenta. Po tym stwierdzeniu sprzedawca miał bardzo złą minę i powiedział że będą jakieś problemy ze sprzedażą i musi skontaktować się z kierownikiem. Po krótkiej chwili wrócił i powiedział, że nie mają już tych telewizorów i że  mogą mi sprzedać telewizor poekspozycyjny, który był wystawiony w sklepie jak ekspozycja.
Mógłbym uwierzyć w tę historię, ale wcześniej, jeszcze przed rozmową o ubezpieczeniu sprzedawca pokazał mi w magazynie oryginalnie zapakowany telewizor, właśnie dokładnie ten model objęty  promocją, ponieważ chciałem sprawdzić jakie są gabaryty pudła z odbiornikiem, bo nie byłem pewny czy zmieści się do mojego samochodu. A po kilku minutach,  jak okazało się, że nie chcę dodatkowej gwarancji, telewizora już nie było.
Dlatego moje pytanie brzmi Czy w salonie Media-Markt można zakupić telewizor w promocyjnej cenie "z gazetki" bez dodatkowej, "dobrowolnej" gwarancji?.
Czy jest etyczne i zgodne z prawem moralnym oszukiwanie klienta - telewizor jest w magazynie a pracownik twierdzi, że nie ma?
Czy kierownictwo sklepu i sieci wie o takim procederze i przymyka na to oko albo nakazuje takie praktyki?

 Uważam, że takie postępowanie jest naganne i bardzo szkodliwe społecznie. Po wizycie w sklepie byłem bardzo zbulwersowany i zdenerwowany tą sytuacją.

[Kargaroth]

Kto jeszcze kupuje sprzęt w sieciówkach?!
Do sieciówki idziesz pomacać i popatrzeć jak zrobiłeś analizę w necie co do parametrów/ceny/cech/itd.
Raz że w sieciówkach często drożyzna, to się trafiają jeszcze towary ze zwrotów, po reklamacjach, do tego naciąganie na promocje itd. Po cholerę to komu?
Po drugie, kto jeszcze wierzy w promocje w mediamartkach? Co chwila się słyszy że sztucznie pompują ceny żeby je potem "obniżyć" i zrobić promocję. To samo było

[skaza]

@frosti85: stary wisi Ci 2stówy

[Kargaroth]

ja tam wolę kupić stacjonarnie. Nie wyobrażam sobie wysyłać delikatnego sprzętu AGD/RTV na gwarancję kurierem.

@Neaopoliti: rozumiem ten argument, ale Ty myślisz że ten sam sprzęt jest wożony czym do sklepu? Na chmurce jedzie w opiece delikatnych niewiast, a wszystko jest przesuwane na poduszeczkach z naturalnego pierza? ;)

Pralkę, czy lodówkę kupowałem to przyjechało na palecie. Zamówione chyba na morelach, fabrycznie zapakowane, z normalną gwarancją. Nawet wgięcia na kartonie nie

[daniszm]

To cała prawda o "promocjach" niestety

[Menglomerat]

Mi się przypomina sytuacja jak w bliźniaczej sieci sklepów zwracaliśmy kupiony telewizor na zasadzie promocji gwarantowanych 30 dni na zwrot i technik który sprawdzał stan jakości telewizora znalazł rysę której my przecież nie zrobiliśmy.

Sprzedawca zaoferował nam wymianę telewizora na inny lub równowartość tamtego telewizora w bonie na zakupy w partnerskiej sieci sklepów spożywczych.

Oczywiście wybraliśmy kupno innego telewizora, który dzień później oddaliśmy w innej placówce tej sieci sklepów.

Niestety

[pgrde]

@Menglomerat: unijne normy limitujące moc odkurzaczy jak najbardziej istnieją, od niedawna ale chyba już weszły

[2giekonto]

Trzeba było kupić ten tv z przedłużoną gwarancją, utargować jeszcze że 200pln, a później spokojnie pojechać do domu i wypowiedzieć umowę ubezpieczeniową.

[2giekonto]

@rafion Można. Oczywiście, że można.

[hellfirehe]

Prawdopodobnie jakaś "oddolna inicjatywa".
Pracownicy dostają niezłe premie za sprzedaż tych wszystkich usług dodatkowych, dlatego tak bardzo do nich zachęcają.

No ale żeby odmówić sprzedaży z powodu niekupienia usług dodatkowych, to już niezłe przegięcie.

[Grzesio87]

@hellfirehe: W Euro np. pod koniec miesiąca nie sprzedają towaru bez gwarancji, żeby nie popsuć sobie statystyk.

[WILI7777]

@BIvckdozen: może akurat Ciebie nie stać, ale są tacy których jak widać stać

[Mortas]

Art. 135 Kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia sprzedaży takiego towaru, podlega karze grzywny.

[nynor]

Trzeba było zrobić dokladnie tak jak pisze @2giekonto: wziąść gwarancję, utargować dobry rabat i wypowiedzieć umowę polisy bo masz do tego pełne prawo do 2 tygodni bodajże.

[magda_em]

@nynor: Radzę to samo: braść, a później wypowiadać!

[kyudo]

@nynor: to nie ubezpieczenie tylko przedłużóna gwarancja, dwie różne rzczy

[el3m3nt]

Zwykły sprzedawca złotówa bez krzty przyzwoitości.Telewizor przez to ze przeceniony mial niska marżę sprzedawca chcial ci w--------ć ubezpieczenie żeby marża sie wyrownala a on jeszcze przytnie na prowizji od usługi.Pracuję w podobnej firmie i niestety właśnie tacy wyrachowani sprzedawcy maja od szefostwa największe poważanie.

[Razis]

@kris4724 Jest to w pewnym sensie prawdopodobne, mogło się np. okazać, że ten oglądany jest w rezerwacji internetowej, a pozostałe są ze zwrotu/ekspozycji. Nie mówiąc o tym, że ten w magazynie chociaż był zapakowany wcale nie musiał być nowy. Pracownik był w czerwonej koszulce?

[k.....4]

@Razis: Pracownik tłumaczył się, że pokazał mi pudło z innym modelem telewizora, że był to model C7V - który nie jest w promocji. Wziąłem to za dobrą monetę - mogło tak być, ale coś mnie tknęło i poszedłem w kierunku drzwi magazynu. Akurat tak się przytrafiło, że inny pracownik czegoś tam szukał i drzwi były otwarte na oścież. Zerknąłem do środka - i wciąż stało tam pudło, które wcześniej widziałem,

[CODER_BEST]

@Razis: Jestem pewien, że tak było. Niemożliwe, żeby sprzedawca czy nawet promotor nie chciał wydać sprzętu bez gwarancji. Równie dobrze w czasie kiedy op się zastanawiał mogło wpaść zamówienie przez internet i koniec.... Teoretycznie sprzedać nie można.

[k.....4]

Wczoraj napisałem do lokalnego internetowego portalu miejskiego, który podejmuje interwencje w sprawach mieszkańców i dostałem informację, że oni prześlą zapytanie do Media-Markt z prośbą o ustosunkowanie się do opisanej sytuacji i prawdopodobnie zamieszczą mój opis oraz odpowiedź MM na swoim portalu miejskim