Mirki, sprawa jest bardzo poważna i błagam Was o pomoc. Pomoc w dotarciu i odblokowaniu mojego konta, jakiś Czesiek na magazynie przeładowczym źle zweryfikował - zważył mi przesyłkę. Około tygodnia temu wysłałem paczkę inpostem tzn. minipaczka do klienta , który kupił u mnie na aledrogo. Paczka ma wymiar 38x20x8cm - spełnia wymogi minipaczki, nie przekracza suma boków 70cm. Niestety nie zauważyłem i wag paczki była o około 100g za duża - ważyła około 2,1 kg.
Czesiek, który weryfikował paczkę nabił do systemu wartości - 7x50cx22cm a wagę 24 kg. Inpost z góry mnie obciążył kwotą 3285 zł i zablokował możliwość wysyłania paczek dla pozostałych moich klientów.
Spędziłem trzy dni na próbie dotarcia do kogokolwiek kto mógłby mi pomóc, infolinia odsyła mię po wszystkich działach i wszyscy rozkładają ręce, kierownik odziały odsyła mnie na infolinie, usiłowałem dodzwonić sie do centrali nie da rady kierownik regionalny nie da rady.
Sprawa jest ważna - spływają mi zamówienia z alledrogo i nie mogę ich realizować, zaraz będę miał licz przez zamawiających.
Co ciekawe zauważyłem że korzystając z Managera Paczek Inpost nie ma nigdzie zestawiań ile paczek wysłaliśmy i ile paczka kosztowała, podejrzewam że wiele ludzi było nienaciągniętych przez taki proceder i nie wiedziało że kasa im z kąta znika.
Komentarze (173)
najlepsze
Załóż drugie kąto i po problemie :D
@fatboyxxl: Pst... to się pisze "konto"... nie dziękuj. ( ͡~ ͜ʖ ͡°)
Błąd mógł polegać na tym że pracownik zamiast wpisac 2,4 kg wpisał przez pomyłkę 24 kg. Takie rzeczy należało by wyjaśnić.
W regulaminie jest zapis ze za 100 g przekroczeni maksymalnej wagi paczki jest kara 15 zł netto.
Napisz do nich pismo i wyjaśnij to a nie robisz burze w internecie.
https://twoj.inpost.pl/file/133/regulamin_swiadczenia_uslugi_allegro_minipaczka_inpost_przez_inpost_s-a_obowiazujacy_od_22_lutego_2017_r.pdf
Gdybyś czytał wykop to już dawno byś wysyłał inną firmą. Uważaj na Geisa, ta firma nie jest pewna, zdarza im się nie płacić kurierom,
nawet jakby policzyli za 24kg paczkę to ile kosztuje taka u innych kurierów?
Przykład 1 z brzegu: DPD - 34 zł (bez grosza)
@fatboyxxl - Możliwe, że to jest 32,85 zł skoro gubią przecinki jak w przypadku wagi???
kupującemu wysłać ponowną paczę innym transportem i zmienić w ogóle dostawcę (kuriera)
A złodziejom nie dawać więcej zarobić i kłócić się o tą kasę choćby do upadku ich firmy!!!!
InPost przy Poczcie Polskiej obecnie wygląda bardzo mizernie, nawet przy swojej sztandarowej
Inaczej albo kurier przyjedzie jak jesteś w pracy albo będzie trzeba iść na pocztę i czekać w kolejce pełnej emerytów przeglądających albumy z JP2.
Liczę na paczkomaty Poczty Polskiej.
Zamawiasz wysłanie paczki z kurierem ale zeby kuriera zamówić trzeba dopłacić :D
Jak pójście do restauracji i usłyszeć na czy podać z prosto z gara czy na talerzu (9zł) :D