Lenovo NISZCZY laptopy na gwarancji

Zadbany laptop wrócił do mnie rozłupany na dwie części i ozdobiony śrubokrętem. Odmówiłem odpłatnej naprawy i w nagrodę zniszczyli komputer do reszty. NIGDY-WIĘCEJ-LENOVO

(tl;dr;) Reklamacja u Lenovo to istna patologia. Zadbany laptop wrócił do mnie rozłupany na dwie części i ozdobiony śrubokrętem.

Wysłałem z małą szparką na plastiku (widać na zdjęciach przed) oraz z tym, że przestaje łączyć klawiatura, Oczywiście dostałem telefon, że gwarancja nie obejmuje takich usterek i mogę zapłacić 700zł za poprawienie taśmy od klawiatury. W nagrodę za odmówienie serwis porysował czymś laptopa i rozłupał zawias do reszty.
W MediaExpert mówią, że to nie oni realizują naprawę, więc mają to gdzieś.

Nie wiem, ile razy ktoś na wykopie to już pisał, ale kolejny raz ODRADZAM LENOVO. Laptop za 3000zł to nie jest klasa ultra-budżetowa, a jakość i teraz jak widać serwis to kpina.

PRZED:




PO:








Dowód:



cd sprawy z gwarancją Lenovo:

Lenovo trzyma rękę na pulsie i przegląda wypok.
Chciałbym dorzucać nowe fakty i screeny jak coś.
Być może ostatecznie zachowają twarz.

[harry_tybet]

miałem to samo ostatnio, po 31 dniach od zakupu nowy laptop wysłany do serwisu wraca z rozwalonym wyświetlaczem... Mam zdjęcia przed i po :) wojna trwa.

[Czesterek]

W Polsce jest dupna obsługa klienta.

[Yolocaust]

@Czesterek: Bo polacy lubią byc #!$%@? w dupe - wystarczy spojrzec kogo wybierają w wyborach. To i firmy tez tak robia

[marek-lubecki]

sory, ale ja nie wierze

[articzer]

@marek-lubecki: Tak samo ja, bo niby po co by mieli?

[karolina-wroblewska111]

@articzer: No mnie to też zastanawia o co w tym wszystkim chodzi...

[witex79]

Serio kolejna osoba stara się zrobić aferę? I znowu na koniec okaże się to nieprawdą. Ostatnio WSZYSTKIE takie afery z Lenovo okazują się fakenewsami i g*wnoburzami. Biedne Lenovo. Mi się lapek od nich na medal spisuje, a jak raz do serwisu oddałem to zaskoczony wręcz byłem, ze tak szybko naprawili. I wszystko śmigało.

[dagmara88]

@witex79: mi też naprawili serio szybko i bardzo zadowolona byłam, zreszta fo tej pory jestem, bo sprzet sie nie psuje i dziala jak nowy

[fenix555]

@witex79: No racja, pewnie się skończy jak afera z wgw...

[mnemic666]

Lenovo to jednorazowy sprzęt. Ile mi się laptopów przewinęło, to zawiasy z obudowy wypadnięte. Mocowania padają same z temperatury jaka tam panuje. Ciepło zamiast na zewnątrz tłoczone jest do środka. Nie wolno ich zamykać otwierać, przenosić. Nie wspomnę o marnej ilości plastiku w środku. Bezczelnie Cię potraktowali. Oby ludzie zmądrzeli na podstawie takich znalezisk, nie kupowali ich sprzętu, będzie mniej takich wykopów. Walcz o swoje.

[beatawoz]

@rafalwysocki: dokładnie, jakby patrzeć na negatywne opinie tylko to nic by nie można kupić, bo zawsze znajdzie się niezadowolony.....akurat mam lenovo, już 2 laptop od nich, działają fajnie i spełniały moje oczekiwania, o serwis też się otarłam, ale byłam zadowolona, sprzęt naprawiony i śmigał dalej. lenovo zawsze polecam, dobre lapki.

[mnemic666]

@rafalwysocki: zgodzę się z Tobą oczywiście, że każdy producent ma coś za uszami. Jednak tak jak na co dzień czytam wykop to lenovo pojawia się bardzo często. Serwisuję ludziom sprzęt i jeżeli chodzi o urwane zawiasy i gówniane plastiki - lenovo jest liderem. Każdemu zdarzają się wpadki - z akumulatorami (Dell), kiepską sekcją zasilania - Toshiba i nec tokin montowany od lat chyba celowo, Asus z uwalonymi grafikami, leżą ze 2

[Frozen100]

Kupiłem laptopa Lenovo, w Media Markt za 2k.
Szanuję go bardzo, utrzymany idealnie, zresztą jak wszystkie moje pozostałe laptopy i telefony.
Po 1,5 roku puściła obudowa przy jednym zawiasie, ale udało mi się opanować sytuację taśmą izolacyjną i jest nadal cały. Laptop czarny, taśma czarna, z daleka nic nie widać.
Nie oddałem go na gwarancję bo szkoda mi nerwów. Ale wiem jedno, Lenovo nigdy więcej nie kupie.

[dasiekTB]

Może nie zrozumiałem wpisu. Wysłałeś laptopa na gwarancji, bo nie działała klawiatura? I to nie jest na gwarancji? Dobrze zrozumiałem?

[shorti1996]

@dasiekTB: Poszło, bo przestała działać klawiatura. A przy okazji zgłosiłem, że powoli psuje się zawias.
Dostałem odpowiedź, że mogę zapłacić 700 zł za naprawę, albo #!$%@?ć, z czego wybrałem drugą opcję. Nagrodę dostałem taką jak widać na obrazkach.

[yorimo]

@shorti1996: Rada na przyszłość. W zgłoszeniach pisz twardo "nie działa klawiatura" o zawiasie nic nie powinieneś pisać bo procedurą w seriwsie jest wystawiania na takie coś KVA, czyli zapłać bo to chyba sam #!$%@?łeś. Podczas kontroli jakości sami pewnie by wykryli złe działanie a że klient nie skarżył się, to kazaliby to wymienić gwarancyjnie....
Takie buty Panie. :P

[majapka]

Rozumiem Mireczki, że złe naprawy się zdarzają, ale jakoś nie chce mi się wierzyć, że to jest taka ogromna skala. Ja oddawałam do seriwsu lenovo dwa razy sprzęt, lapka i smartfon i zawsze wracały naprawione i w dobrym stanie, i do tej pory śmigają...

[olopolo-bolomlolo]

sie ludzie nie nauczo ze ŁAJNOVVO sie nie kupuje

[kamilos1997]

robertkolodziej

@olopolo-bolomlolo: nie no, bez przesady. Ja mam Legiona y520 i jest kozak. zlego slowa nie powiem

[olopolo-bolomlolo]

@kamilos1997: łącze się w bólu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[jednorazowka]

W MediaExpert mówią, że to nie oni realizują naprawę, więc mają to gdzieś.

I łyknąłeś to? Piszesz do ME pismo - w dwóch egzemplarzach (na jednym Ci kwitują odbiór - podpis i data) - z żądaniem przywrócenia sprzętu do stanu poprzedniego (bo chyba masz jakiś raport przyjęcia z opisanym stanem?) w ciągu np. 14 dni, z powołaniem się na kodeks cywilny, art. 471.

Z tym że jeśli odebrałaś lapa, to może być

[jednorazowka]

W sumie to nie będzie jednak problemu, bo na raporcie z "serwisu" masz adnotację o uszkodzeniach.