Operator nie udostępnia nagrania w razie reklamacji? UOKiK dostrzega problem!
![Operator nie udostępnia nagrania w razie reklamacji? UOKiK dostrzega problem!](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_HW9ecg0yJ2EoM1jt6olde4ZjDT0QLCQO,w300h194.jpg)
Nie możesz uniknąć nagrywania na infolinii, ale nagranie może tajemniczo zaginąć jeśli będziesz chciał go odsłuchać do potrzeb reklamacji. UOKiK chce zbadać te dziwne zasady udostępniania nagrań.
![saint](https://wykop.pl/cdn/c3397992/saint_6oAtGyLmvu,q52.jpg)
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 68
Komentarze (68)
najlepsze
No ale jeszcze dużo innych rzeczy 'się powinno'...
Gdy czas na odpowiedź na moje requesty (o rozwiązanie umowy, miałem inne warunki niż mi obiecano) mijał nieubłaganie, zadzwoniłem (po raz 4 czy 5) z prośbą, by udostępniono mi nagrania lub notarialny odpis z rozmów - w celu zlozenia pozwu.
Z tego co pamiętam podałem dane gdzie mają być mi wysłane, ale dzień pozniej i tak do mnie zadzwonili, przeprosili, umowe rozwiazali i jeszcze
Zadzwoniłam na infolinie, zapytałam na jakiej podstawie, stwierdzili że mają nagraną moją zgodę, poprosiłam o przesłanie nagrania i rozwiązałam umowę.
Po tygodniu przyszedł list z informacją, że nagranie uległo uszkodzeniu z powodów technicznych, i nie są go w stanie dostarczyć :)