Witajcie!
Jestem aktywnie związany z wykopem już prawie 3,5 roku, a sam wykop odwiedzałem jeszcze przed założeniem konta.
Jako, że często sam brałem udział w wykopefekt, bardzo proszę o nagłośnienie kolejnej sprawy z cyklu "
duża korporacja wszystko może"
TR;DL na dole
1.Mieszkam w starej kamienicy (wspólnota ośmiu mieszkań), która wymagała remontu w środku i na zewnątrz.
2. Udało się dostać kredyt na remont wraz z dofinansowaniem na termomodernizację.
3. Prace na zewnątrz skończone - czas na środek.
4. W budynku są sieci trzech dostawców mediów - UPC, Netia i
Orange.
5. Każdy dostawca ma swoją skrzynkę rozdzielczą na innym piętrze i wszędzie jest pełno kabli.
6. Ustaliliśmy, że w trakcie remontu uporządkujemy sprawę i każdy dostawca przeniesie owe skrzynki do piwnicy, a na klatce schodowej zrobimy pion techniczny, w którym każdy będzie mógł poprowadzić swoje okablowanie.
7. Wszyscy przedstawiciele przyjechali, popatrzeli i zgodzili się na te warunki.
8. UPC i Netia zjawiły się niedługo potem, zrobiły swoje i życzyli miłego dnia na odchodne.
9.
Orange odwleka przyjazd.
10. Remont stoi, bo wiszą już tylko kable
Orange.
11. Ni stąd, ni zowąd informacja od
Orange - my jednak nic nie zrobimy, bo nam się podoba tak jak jest! #
fucklogic
12. Wiele próśb i odwołań do wcześniejszych ustaleń nic nie daje.
13. Remont nadal stoi.
14. Kontaktujemy się z
Orange i mówimy, że zrobimy to we własnym zakresie.
15.
Orange: Hur Dur!!! Jak ruszycie nasze kable, to spotkamy się w sądzie!!!
16. Zapytanie do prawnika, czy serio we własnym budynku nie możemy nic zrobić - uzyskujemy odpowiedź: "
NIE, BO TO KABLE ORANGE I MOGĄ WAS POZWAĆ"
17. Piona techniczny i kable z
Orange widać na zdjęciach.
18. Zdjęcia na końcu.
19.Oto jak duże
Orange traktuje klientów!
20. Były wszystkie punkty.
Wykopki - poradzicie coś?
TR;DL
1.
Orange, UPC i Netia powiedzieli, że uprzątną swoje kable na klatce schodowej, która aktualnie jest remontowana.
2. UPC i Netia w miłej atmosferze wywiązały się z obietnicy.
3.
Orange mówi, że im się jednak podoba jak jest i nic nie zrobią.
4. Na prośbę czy można to we własnym zakresie (za własne PLN) zrobić
Orange informuje, że jeśli coś zrobimy z ich kablami, to podadzą nas do sądu.
5. Kable
Orange nadal wiszą, a remont stoi.
Komentarze (345)
najlepsze
Komentarz usunięty przez moderatora
1 Podnieście im opłatę za dzierżawę miejsca pod kable do jakiegoś astronomicznego poziomu.
2 Jeśli nie ma jasnej umowy i nic nie płacą sprawdźcie kto korzysta z kabli (do kogo prowadzą), jeśli nikt wywal te kable i nie przejmuj się.
3 Jeśli ktoś korzysta zaproponujcie zmianę operatora (UPC jest dużo tańsze więc zgodzi się bez problemu).
Jak będzie się wahała ostrzeżcie, że instalacja tej
Komentarz usunięty przez moderatora
Od 8 lat siedzę w branży telekomunikacyjnej i nie polecam niszczenia infrastruktury telekomunikacyjnej, bo mogą cię pociągnąć do odpowiedzialności za szkodę.
To co bym proponował, to zadzwonić do UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej) ze skargą i podpytać się prawnika lub kogoś w UKE jakie przysługują Tobie prawa. Masz przecież możliwość pójścia na drogę sądową i udowodnienia im, że przez nich masz straty spowodowane tym,
Komentarz usunięty przez moderatora
Od grudnia do końca stycznia 9 napisanych reklamacji.
Pierw przy przedłużeniu umowy naobiecywali złotych gór :) że dyska zewnętrzny dadzą itp.
Spoko przekonali mnie podpisałem umowę no i się zaczęło.
Raz że TV zaczęło ciąć jak głupie po 3 reklamacjach ustało.
Potem pierwsza faktura i +49 zł aktywacja... tylko #!$%@? czego?
Reklamacja korekta.
Druga faktura + 780 zł odszkodowanie za nie oddanie sprzętu
@FeelTheEnergy: co ty kur. wiesz o bataliach i reklamacjach w Orange ;)
Miałem dziesiątki uwzględnionych reklamacji w ciągu 3-4 lat.
Od października szczęśliwie nie jestem ich klientem i bardzo mnie to cieszy.
Po tygodniu rzysłali mi nowego liveboxa. Zadzwoniłem na infolinię, żeby zapytać co to za okazja i powiedzieli mi, że to ze względu na
Pod koniec zeszłego roku spotkaliśmy się razem z wszystkimi trzema przedstawicielami Orange, Upc i Netii, by firmy mogły wspólnie ustalić jak najlepiej je uprzątnąć.
Jako, że kamienica jest stara i nie ma planów instalacji w ścianach, to ustalili, że zrobią pion techniczny.
Jak sobie porównasz zdjęcia, to widać, że większość kabli jest
U mojego klienta na koniec umowy przeniesienie do innego opa kilku numerów telefonicznych. Vectra dostała po 1 papierze na każdy numer. Część numerów przeniosła, części nie "bo dokument przypadkowo trafił do działu klienta indywidualnego zamiast do biznesowego".
Przysłali pisemne potwierdzenie przeniesienia usług 1 maja ... po to, by 1 maja rano powiadomić poprzez nowego operatora, że im się pochrzaniło i uwolnią numery