Do mnie kurier siódemki przywiózł paczkę, po czym posłał smsa, że u mnie w domu nikogo nie ma, sąsiada również to zostawił ją u mnie w szafce przed mieszkaniem (przed drzwiami mieszkania na klatce mam szafkę w której są słoiki i stare buty). Zastanawiałem się czy po odebraniu paczki nie napisać, że paczki nie ma, no ale mam za dobre serce widać.
Przywozili mi monitor i fotel - obydwie rzeczy bez zarzutu, dostawa bez zarzutu. Nawet człowiek wnosił ten ciężki fotel na trzecie piętro sam, choć tak bardzo chciałem mu pomóc!
To samo w 7, do 30kg maja obowiazek wniesc, jak ktos ma cos wiekszego i ma problem z wnoszeniem tego to kurier rownie dobrze moze zostawic to na srodku ulicy
@Klopsztanga: Nie wiem czy tak jest wszędzie, ale w DHL mają niejako obowiązek wnieść paczkę lub wynieść tą nadawaną, jeżeli jej waga nie przekracza 30 kg.
Kiedyś kumplowi zamówiłem przez Alejgro przednią szybę do Poloneza. :p Przywiózł zadowolony pan z siódemki, okazało się, że jest w dwóch częściach. Wypisaliśmy jakiś tam protokół szkodowy, czekaliśmy na odpowiedz i się nie doczekaliśmy. Pisałem, dzwoniłem, aż w końcu daliśmy sobie spokój. Wkur*** mnie wtedy!
Pomijając całe zachowanie firmy, nie wiem czemu dziwi Cię to, że otwierają paczki. Zapewne zgubili list przewozowy i zgodnie z prawem mogą otworzyć paczkę, w celu odnalezienia danych identyfikujących odbiorcę (lub nadawcę). To, że ten list przewozowy zgubili jest ich całkowitą winą i nie ulega to żadnej wątpliwości.
@LostHighway: Celowo napisałem "pomijając całe zachowanie firmy". Autor wykopu był wyraźnie niezadowolony z faktu, że w razie zguby otwierają przesyłkę, a mają prawo to zrobić. Całą resztę ich zachowania uważam za karygodną i mam nadzieję, że jeśli wszystko się szybko nie wyjaśni, to sprawa wyląduje w sądzie.
tam gdzie mieszkam jest takie bezrobocie ze ... na Twoje miejsce jest około 8 tysięcy chętnych ludzi :) - bo tyle mieliśmy w tamtym czasie bezrobotnych na niewielką miejscowość :)
Też ostatnio miałem nieprzyjemną sytuację z Siódemką, choć nie aż tak, żeby wykop oddzielny robić. Poprosiłem po prostu sprzedawcę z Allegro, żeby poprosił ich o dostarczenie paczki po południu, bo pracuję do rana i śpię do późna - i mimo informacji na paczce, kurier zadzwonił do mnie o 11
Kilka razy zakupy przysyłali mi siódemką. Na szczęście wszystko było ok, ale.. Raz byłem u nich w punkcie po odbiór i już jak tylko wszedłem wiedziałem, że fajnie się bawią. Daje list przewozowy (bo na nim było wypisane) i już komentarze typu "hahaha nie chciało mu się po awizo wracać to tak machną, ja to kiedyś na drzwiach napisałem" drugi "mi się na ścianach pisać zdarzało". No komentarze żenujące, magazyn tak samo.
Kiedyś chciałem se założyć konto w mbanku, który akurat współpracował z siódemką przy przywożeniu umowy - mbanki mówiły, że umowa wysłana, ale się nic nie pojawiało, do kurierów nie dzwoniłem - jak już o całej sprawie zapomniałem(gdzieś po kilku miesiącach) - odbieram telefon, a tam "dzień dobry, kurier - mam umowę z panem do podpisania". Powiedziałem mu tylko kulturalnie coby se ogarnął datę wysyłki i ładnie podziękowałem.
No ładnie 7, siódemka oszukuje ludzi, oszukiwać, oszustwo. Wniosek z tego taki, że jak już trzeba wykonać zło konieczne i przesłać paczkę przez tych nieudaczników, to tylko za pobraniem i oglądać przed zapłaceniem 1000 razy.
przed zapłaceniem nie możesz otworzyć paczki, a po otworzeniu nie możesz jej oddać kurierowi "bo towar jest uszkodzony". Można spisać protokół i kontaktować się ze sprzedającym. Na sprzedającego (nadającego paczke) wtedy spada konieczność reklamowania usługi.
Wczoraj nie dowierzałem, jak można świadczyć takie usługi kurierskie, a dzisiaj zobaczyłem u rodziców w skrzynce wciśniętą na chama kopertę naszego ulubionego kuriera. Zero awiza, nic. Koperta rozdarta. Focia w powiązanych....
Wielkie halo. Z każdą firmą kurierską zdarzają się przygody - znam takich, którzy ze wszystkimi popularnymi firmami mieli problemy, znam takich (wśród nich ja) którzy nigdy się nie zawiedli - czy to na UPS, DHL czy właśnie Siódemce... Najgorszym przewinieniem kurierów u mnie było opóźnienie paczki o jeden dzień - to wszystko.
Jednego razu zamówiłem paczkę ojcu na adres w którym nie mieszkam. Przy zamówieniu podałem jego nr itp. Kurier zadzwonił do niego i powiedział, że musi jechać na drugi koniec miasta bo on rzekomo dzwonił do mnie i się ze mną umówił na odbiór, a nikogo w domu nie było oO'
Każda firma kurierska ma takie "babole" nieważne czy to Siódemka czy UPC... Pracuje na dziale logistyki i współpracuję z firmą DPD i takie przeróżne przypadki są na porządku dziennym i po prostu już się przyzwyczaiłem ;) Na jedno trzeba zwrócić szczególną uwagę: Jeśli jestes klientem firmy kurierskiej i masz z nimi szerzej rozpisaną umowę to traktują cie o WIELE poważniej! (szczególnie widać że podczas reklamacji że się bardziej starają).
A ja właśnie dziś chcę "Siódemką" wysłać paczkę a tu takie coś... :(
Chciałbym wysłać paczkę 42x41x19 o wadze 5,4kg - Siódemka przy dostarczeniu im paczki (Dąbrowa Górnicza) wyśle za 22zł, gdyby miał podechać kurier to bodajże 63zł (gdybym chciał kuriera to chyba najtaniej 40zł w DPD miałem)
Zamówiłem UPS za 19,70 (DPD było za 18,7). Swoją drogą: jak to działa? Przecież wg cenników i UPS i DPD ceny przesyłek są o wiele wyższe niż na furgonetka.pl?
Komentarze (167)
najlepsze
Przywozili mi monitor i fotel - obydwie rzeczy bez zarzutu, dostawa bez zarzutu. Nawet człowiek wnosił ten ciężki fotel na trzecie piętro sam, choć tak bardzo chciałem mu pomóc!
@djbuh:
To samo w 7, do 30kg maja obowiazek wniesc, jak ktos ma cos wiekszego i ma problem z wnoszeniem tego to kurier rownie dobrze moze zostawic to na srodku ulicy
Ja p@%$@%@ę! Opinie negatywne 1800, a oni i tak mają średnią 7.8! Jakiś cyrk... to jest pierwszy wynik w Google pod "Siódemka opinie"
tam gdzie mieszkam jest takie bezrobocie ze ... na Twoje miejsce jest około 8 tysięcy chętnych ludzi :) - bo tyle mieliśmy w tamtym czasie bezrobotnych na niewielką miejscowość :)
przed zapłaceniem nie możesz otworzyć paczki, a po otworzeniu nie możesz jej oddać kurierowi "bo towar jest uszkodzony". Można spisać protokół i kontaktować się ze sprzedającym. Na sprzedającego (nadającego paczke) wtedy spada konieczność reklamowania usługi.
PS: Firma kurierska
Dosc czesto zagladalem na strone zeby "monitorowac" postepy...
Ku memu zdziwieniu widze, ze "dostarczono".
Dzwonie do centrali, a kobieta mowi, ze odebralem paczke o godzinie x:xx.
Jak zadzwonila do kuriera, to wyszlo, ze jest niby dostarczona ale jakos ma ja caly czas przy sobie.
Po jakims czasie kurier zadzwonil, ze bedzie o 17. Oczywiscie go
Napisz mi jaka jest długość tych pasków LED to Ci załatwię za free i postaram się pancernie zamknąć.
Chciałbym wysłać paczkę 42x41x19 o wadze 5,4kg - Siódemka przy dostarczeniu im paczki (Dąbrowa Górnicza) wyśle za 22zł, gdyby miał podechać kurier to bodajże 63zł (gdybym chciał kuriera to chyba najtaniej 40zł w DPD miałem)
Jakie są tanie alternatywy (kurierskie)?
Zamówiłem UPS za 19,70 (DPD było za 18,7). Swoją drogą: jak to działa? Przecież wg cenników i UPS i DPD ceny przesyłek są o wiele wyższe niż na furgonetka.pl?