AMA Telemarketer (konsultant)

Witam wszystkich wykopowiczów. Tak jak obiecałem w tym komentarzu Klik postanowiłem zrobić AMA na temat pracy telemarketera w jednej z polskich sieci. Pracuję tam od lutego do końca maja (jutro koniec). Pytajcie o co chcecie. Zastrzegam, że zgodnie z umową nie mogę narazić pracodawcy na...

Witam wszystkich wykopowiczów. Tak jak obiecałem w tym komentarzu Klik postanowiłem zrobić AMA na temat pracy telemarketera w jednej z polskich sieci. Pracuję tam od lutego do końca maja (jutro koniec). Pytajcie o co chcecie. Zastrzegam, że zgodnie z umową nie mogę narazić pracodawcy na utratę dobrego imienia, dlatego też na pytania w stylu "czy jesteście oszustami" nie będę mógł odpowiedzieć. Oczywiście reszta dozwolona.
Na początek kilka pytań, które prawdopodobnie padną.
Ile masz lat?
21
Gdzie mieszkasz
Kielce
Czym się zajmujesz
studiuję (dziennie)
Poszedłbyś jeszcze raz do tej pracy
I tak , i nie. Z jednej strony trochę zarobisz. Z drugiej praca ta jest bardzo wycieńczająca.
Po ile pracujesz
Średnio 6h dziennie. W miesiącu około 110-116 h.
Lubisz tą pracę
Szczerze, nie znoszę.

[r.....k]

To ty do mnie wydzwaniasz co chwilę i chcesz mi wcisnąć umowę?

[qwertytbg]

@radudzik: Nie wiem, możliwe :D

[S.....n]

Skoro dzisiaj już 5 razy nie odebrałem to mógłbyś przestać dzwonić?

[qwertytbg]

@SuperZaxon: Dopiero idę do pracy o 15. Chyba to nie ja xD

[chunk]

Dlaczego, jak proszę każdego konsultanta, żeby zapisał sobie na moim koncie, że nie życzę sobie od Was telefonów mówi, że to zrobi a nie robi tego?

[qwertytbg]

@chunk: Ja zawszę to robię, ale ogólnie menadżer się drze jak pobierzesz za dużo kontaktów. Tak naprawdę to na 100% nie da się wymazać kontaktu, zawsze wróci do bazy po około 3 miesiącach.

[przemyslany_nick]

@qwertytbg:

Zastrzegam, że zgodnie z umową nie mogę narazić pracodawcy na utratę dobrego imienia, dlatego też na pytania w stylu "czy jesteście oszustami" nie będę mógł odpowiedzieć.

No to chyba właśnie odpowiedziałeś...

[qwertytbg]

@przemyslany_nick: Ty to tak zinterpretowałeś :D Ja umowy nie złamałem.

[xerez]

1. Często są chamskie odzywki?

2. Najśmieszniejsze sytuacje?

3. Ile osób mniej więcej procentowo decyduje się coś kupić?

[qwertytbg]

@xerez: 1. Zależy, najczęściej starsi ludzie i nastolatki (gimbusy) są chamscy.

2. Dzwonię do faceta słyszę męski głos, a on udaje dziecko.

3. Powinniśmy podpisywać 0,35 umowy na godzinę ale różnie to bywa. Raz jest więcej raz mniej. W procentach ok. 3-4 (Biorę pod uwagę tylko odebrane telefony)

[W.....s]

Masz podpisaną normalną umowę ?

Płacisz podatki ?

Ile zarabiasz ?

[qwertytbg]

@Wiceps: 1. Umowa zlecenie

2. Tak płacę vat. Dochodowego nie płacę (chyba)

3. patrz wyżej

[v.....r]

Na jakim systemie callcenter pracujesz? Czego w tym systemie Ci brakuje, jakie ma fajne opcje? Pytam, bo właśnie piszę system callcenter :D

[qwertytbg]

@voyageur: Nie jestem pewny na 100% ale jest to pewnie jakiś linuks z nakładką. Brakuje mi przede wszystkim płynnej pracy i sprawdzenia kto i ile razy już do kogoś dzwonił (mam tylko komentarze). Chociaż są pewne sposoby aby sprawdzić kto dzwonił tylko jest to trochę czasochłonne. Zapomniałem jeszcze dodać brakuje mi możliwości pisania maili z ofertą do ludzi (często o to proszą) i internetu (jest tylko strona operatora).

[s.....g]

co sprzedajesz?

ile zarabiasz?

co studiujesz?

[qwertytbg]

@stekelenburg: co sprzedajesz?

Abonamenty, mixy, internet

ile

[lemmikki]

Kiedy telemarketerzy wykreślają dany telefon z kontaktów? (Tylko proszę nie mów nigdy)

[qwertytbg]

@lemmikki: Klikam w "niezainteresowany" teoretycznie kontakt nie powinien wyskoczyć. Co dalej się z kontaktem dzieje to nie wiem. Często mamy teoretycznie czysty kontakt ale i tak ludzie mówią, że do nich dzwoniono.

[vicarioux]

Tak się składa, że przez 5 lat pracowałem sprzedając usługi jednego z operatorów (w teleprzedaży i w salonie) i mam pytanie: Czy jak widzisz w telewizji wesołą reklamę "swojego" operatora co 15 min. czy masz ochotę rozwalić pudło rzucając w nie piętnastokilowym młotem?

[qwertytbg]

@vicarioux: Już nie. Osobiście jestem w innej sieci i do tej, w której pracuję nigdy się nie wybieram.