Wpis z mikrobloga

#orange #telefon #reklamacja #reklama

orencz nie taki zly jakby sie moglo wydawac ;)

"Szanowny Panie,

W nawiązaniu do zgłoszenia z dnia 17.06.2014 r. informuję o jego rozpatrzeniu.

Wyjaśniam, że szczegółowa analiza Pana konta nie wykazała nieprawidłowości. Informuję, że Nowa Oferta

Roamingowa została aktywowana samodzielnie przez Użytkownika telefonu nr blablabla dnia 13.06.2014 r. za

pośrednictwem strony www.orange.pl. Z uwagi na powyższe nie możemy przyjąć iż wykazane opłaty za połączenia

roamingowe są niezasadne - połączenia rozliczane były zgodnie z Cennikiem Nowej Oferty Roamingowej.

Niemniej jednak mimo, że nie stwierdziliśmy nieprawidłowości po stronie Spółki postanowiłam rozliczyć koszt

połączeń roamingowych w reklamowanym przez Pana okresie zgodnie z Cennikiem Eurotaryfy. W wyniku

rozliczenia faktura z dnia 19.06.2014 r. zostanie pomniejszona o kwotę 30.80 zł. "
  • 1