[mralan]

PZU nie uznało z ubezpieczenia OC Najemcy zniszczeń w mieszkaniu (zniszczenie nowego parkietu), które są wyraźne i opisanie przez Najemcę w sposób, który nie powinien budzić zastrzeżeń, np nieumyślne upuszczenie na parkiet ciężkiego przedmiotu co spowodowało wyraźnie wgniecenia na parkiecie, poważne porysowania w wyniku szorowania po parkiecie odkurzaczem w czasie sprzatania, zawadzenie o suszarke, nieumyslne przesuwanie lozka po parkiecie podczas sprzatania, szorowanie fotelem itp. PZU nie uznalo zgłoszenia, później reklamacji pisząc formułkę, że to eksploatacja niezgodna z uzyciem normalne zużycie. No niestety parkiet nie wisi w powietrzu, znajduja sie na nim takie przedmioty jak lozko, fotel czy tez stawia sie suszarke i odkurza. Normalnym zuzyciem tez to nie jest, tymbardziej nieumyslne upadki na parkiet ciezkich przedmiotow.
Odwołałem się teraz do Rzecznika Finansowego, otrzymałem odpowiedź w której wysłali mi kopie pisma wysłanego do Prezes PZU, jednakże Rzecznik nie wydał jakiejś wiążącej opinii tylko pisze w tym piśmie, że otrzymali taki wniosek o interwencję ode mnie i ,że w mojej ocenie PZU postąpiło niesłusznie i proszą ich o ponowne zbadanie sprawy i wysłanie mi i im opinni ponownie (czas - miesiac)
We wniosku o interwencje wyslalem rowniez w zalacznikach wszystkie dokumenty w sprawie w tym dokumenty odpowiedzi odmownych PZU - pierwotnej i na moja reklamacje. Myslalem, ze Rzecznik posiadajac te wszystkie dokumenty - tresci zgloszonej przeze mnie szkody, korespodencji z PZU i ich odmownych tresci, ktore sa po prostu zalosne - formułkowe, mimo moich szerokich reklamacji odniesie sie do nieslusznej odpowiedzi reklamacyjnej i wyda swoja opinie. Tymczasem Rzecznik pisze do PZU o ponowne rozpatrzenie sprawy i przeslanie odpowiedzi, wskazujac jedynie, ze to w mojej ocenie PZU postapilo nieslusznie. Trochę to kabaret.
Moje pytanie, czy taka interwencja Rzecznika moze w jakikolwiek sposob wplynac w tej sprawie?
#rzecznikfinansowy #pzu #ubezpieczenie #prawnik #prawo #studentprawa

[sayanek]

@mralan: Po pierwsze zawsze najlepiej zadać takie pytania swojemu agentowi - osobie która wystawiała polisę osobie której wynajmowałeś mieszkanie.

Po drugi napisałeś troszkę za mało, więc nie wiemy jak długo od ciebie wynajmował to mieszkanie, kiedy powstały szkody etc, dodatkowo nie wspomniałeś na jakim produkcie i OWU było wykupowane to ubezpieczenie(przyjmę ogólne OWU PZU na Ocwżp), ale:

1. Większość z tych szkód łapie się pod te wyłączenia co napisali, czyli albo normalne zużycie mienia albo niewłaściwa eksploatacja, no wybacz, ale szorowanie odkurzaczem czy przesuwanie łóżka podczas odkurzania to jak najbardziej się na to łapie, ale też jesteś po części winny, powinieneś pod nogami łóżka i mebli użyć jakichś podkładek (np.

[Boros]

@mralan: przeczytaj, jak wygląda działanie tej instytucji we wniosku jaki złożyłeś https://rf.gov.pl/postepowania-interwencyjne/
i ogólniej co jeszcz emogą zrobić https://rf.gov.pl/jak-pomaga-rzecznik-finansowy/

[matt___]

@mralan:
Z jednej strony każdy drewniany parkiet będzie miał coraz więcej rys i wielu ludzi nie rozumie, że taka już uroda drewnianej podłogi i że dodaje jej to charakteru. Z drugiej strony muszą być jakieś granice.