[HerrscherARMANI]

Hej, mam problem z kontrolerem Xbox series X na PC. Chodzi o dryfujący lewy analog. Na czacie łowią, że się gwarancja skoczyła i mogę ich pocałować w pierścień(pad kupiony w media expert 10.2022) nie wiem czy iść na rękojmie. Doradzi ktoś?
#xbox #xboxseriesx

[4lss]

@HerrscherARMANI: jak gwarancja mogła się skończyć skoro okres gwarancji wynosi minimum 24 miesiace i jest to określone przez prawo

[HerrscherARMANI]

Gwarancja wynosi 12msc, to rękojmia jest stanowiona przez prawo i wynosi 24msc. Niestety

[Pust3lnick]

@4lss: Nie 24, tylko 12 miesięcy.

[HerrscherARMANI]

@Pust3lnick: Mam tego samego pada. Nie masz z nim problemu?

[Pust3lnick]

@HerrscherARMANI: Nie. Do dzisiaj działa bezproblemowo.

[HerrscherARMANI]

@Pust3lnick: Mi tak z dnia na dzień analog się #!$%@?

[HerrscherARMANI]

Ale chyba spróbuje dać do media expert na rękojmie

[HerrscherARMANI]

#!$%@?, jak kto chce to mogę go sprzedać

[Obywatel_Kondominium]

@HerrscherARMANI: Niech nie #!$%@?ą tylko wymieniają/naprawiają/oddają kasę. Wysyłaj na rękojmię. Jak nawet gwarancja mogła się skończyć skoro upłynęły max 3 miesiące? Ślij im to z pismem na rękojmię z żądaniami i czekaj na odpowiedź.

[HerrscherARMANI]

Xbox mówi, żebym sobie naprawił sam, ale cały czas mi chodzi po głowie rękojmia media expert. Macie jakieś protipy, żeby przyjęli bez problemu?@Obywatel_Kondominium:

[Obywatel_Kondominium]

@HerrscherARMANI: Xbox tzn co, Microsoft Ci tak napisał? Przypisałeś sobie tego pada do konta MS? Jak chcesz słać do Media Expert, to sobie sprawdź szkic rękojmi i tam opisz wadę produktu i żądanie (naprawa/wymiana/zwrot gotówki), dołącz dowód zakupu itd. Zobacz gdzie odbierają przesyłki z reklamacjami i tam wyślij pada z tym papierem, najlepiej jeszcze skan na mail. Po odbiorze mają 14 dni bodajże na rozpatrzenie, jeżeli nie dostaniesz żadnej odpowiedzi to

[HerrscherARMANI]

@Obywatel_Kondominium: Tak przypisałem, w poście walnąłem błąd, kontroler kupiłem
10.2021 i gwarancja skończyła się 10.2022. A z rękojmia zawsze sklepy się jakoś wywijają

[Obywatel_Kondominium]

@HerrscherARMANI: Masz tak właściwie 2 wyjścia. Rękojmia na towar nieużywany obowiązuje chyba 2 lata, więc możesz wysłać do ME wtapiając najwyżej kasę za wysyłkę albo czas na czekanie z odpowiedzią itd. Jak nie chcesz, to możesz ściągać naklejkę i go rozkręcić, sprawdzić ten analog czy coś tam nie wleciało, przedmuchać, wyczyścić. Na twoim miejscu bym wysłał na rękojmię i ogarnął sobie jakiś pad do grania, czekając na rozwój sytuacji ze sklepem

[HerrscherARMANI]

@Obywatel_Kondominium: Rękojmia obowiązuje dwa lata to wiem. Dlatego chyba kupię nowy i może spróbuję oddać do media expert w sumie nic nie ryzykuje, ale na rękojmie oddam w sklepie stacjonarnym. Szkoda hajsu na wysyłkę xd

[Obywatel_Kondominium]

@HerrscherARMANI: Jak Cię na miejscu nie spróbują zbyć, to ok. Przy wysyłce muszą dać Ci na papier uzasadnienie odmowy.

[HerrscherARMANI]

@Obywatel_Kondominium: Chyba tak zrobię, ostatnie pytanko mam. Jak byś uzasadnił reklamacje? Bo nie mam pomysłu co napisać. Przecież jej powiem dryfujący analog xd

[Obywatel_Kondominium]

@HerrscherARMANI: No musisz to jakoś tak opisać. To jest generalnie "niepoprawne działanie" urządzenia ( ͡° ͜ʖ ͡°) Dodaj tylko jeszcze, że restartowałeś pada, zaktualizowałeś itd. i potrzebna jest naprawa wymagająca serwisu/otworzenia kontrolera. Filozofii nie ma, pad nie działa jak powinien i żądasz wymiany/naprawy/zwrotu gotówki.

[HerrscherARMANI]

@Obywatel_Kondominium: Zgłosiłem rękojmie, umówili kuriera po odbiór przesyłki. Zobaczymy co będzie. Dzięki za pomoc

[Obywatel_Kondominium]

@HerrscherARMANI: Czyli zgłaszałeś jakoś przez formularz? Czy w sklepie coś wypełniłeś i tak Ci powiedzieli?