[brokenik]

#isp #wisp #sieci

Jakim trzeba być dzbanem żeby wykłócać się z ISP o to, że wcześniej prędkości były grubo powyżej podpisanej umowy - a teraz są mniejsze (ale nadal grubo powyżej tych na jaką podpisana jest umowa) i grozić rozwiązaniem umowy. Mam klienta który miał podłączony Internet radiowy i nie miał ciętego pasma - średnio wykręcało mu to nawet po 80Mbit/s - ale umowa podpisana na 25Mbit/s - płacił 49zł brutto. W momencie podpisania umowy wiedział to tym, że absolutnie nie gwarantujemy mu tej prędkości bo zależy ona od aktualnego obciążenia nadajnika. W tej chwili ~ 33-30Mbit/s - bo po prostu sporo klientów podpiętych zostało i tyle. Teraz facet wielce obrażony, że już mu nie leci po 80Mbit/s niż miał kiedyś. I weź tu bądź w porządku, równie dobrze mógłbym przyciąć go na początku do tych 25Mbit/s i ani grama więcej. I takich ananasów mam coraz więcej - facet ma w umowie jak wół 100Mbit/s po świetle - przeciętnie miał po 200-300Mbit ale odkąd zaczął spamować syfem to został przycięty do wartości z umowy i tyle. I ten sam lament... a przypominam że abo.. 49zł brutto. Na prośby o to, żeby przestał rozsyłać SPAM i inne wirusy nie raczył nic zrobić.

[czytam_komenty_arka93298_dla_beki]

@brokenik: nie ma podstaw do rozwiązania umowy

[a.....d]

@brokenik: z jednej strony beka z polaka ze zostal ustawiony do pionu

[peszmerd]

@brokenik: co to znaczy 'spamowal syfem' i zostal uciety?

[thewickerman88]

@brokenik: no to nauczysz się że klientom nie daje się nic ponad umowę. Ze wszystkim tak jest, jak pomagasz ludziom lub robisz dla nich coś "ekstra" to po czasie się przyzwyczajają i traktują jak twój obowiązek.

[brokenik]

@peszmerd: non-stop z jego adresu IP miały miejsce skanowania innych komputerów lub rozsyłanie SPAMu. Zdarzało się, że na na porty 25 (SMTP) miał po 1000-2000 połączeń.

[h.....a]

@brokenik: jedziesz z kur ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[d.....r]

@brokenik:
1. Po pierwsze QoS z shapingiem i policerem.
2. SLA
3. Kary za przedwczesne zerwanie umowy
4. Jak chcesz namówić klientów, żeby np. wzięli wiekszy abonament jak ima dajesz wszystko?

[krzywy_kanister]

@Cryptograph: 10 mbs za 80 zlotych :).

[DaneOsobowe]

@krzywy_kanister: @Cryptograph: radiówka mówicie? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[krzywy_kanister]

@DaneOsobowe: No i co z tego? Szkoda, ze wiekszosc radiowek to oferty pokroju 1-10mbs, oczywiscie, ze da sie osiagnac wiecej po radiu (maszty komorkowe czesto sa zasilane radioliniami), skoro szybsze oferty to jakis procent jak nie promil firm i ofert w kraju.

[krzywy_kanister]

@DaneOsobowe: I uwierz mi lepiej nie bedzie ani za 5 ani za 10 lat w wielu miejscach. U mnie jest taka sytuacja przez 10 lat, teraz wchodzi swiatlowod z dotacji, lokalna firma tez zaczela kopac rownolegle z nim.

[darkshadow]

@brokenik: dobrze wiedzieć że są tacy ludzie - kurde ja też nic nie przycinam ale jeszze takiego przypadku nie miałem jak opisujesz chyba kwestia czasu