[SzalonyNeptyk]

@OrangeEkspert:
Witam,
Przedłużyłem właśnie przez internet umowę z #orange na dwa numery na kolejne 24 miesiące na kwotę X oraz Y, prowadzę mikro działalność gospodarczą. Teraz otrzymałem rachunki na oba numery tyle że X+45zł, Y+10zł. Orange twierdzi, że nie mogę rozwiązać umowy bo prowadzę działalność co przecież od czerwca tego roku uległo zmianie. Lojalny i wieloletni klient Orange, proszę o poradę!

[prezes_internetu]

Włączył Ci się pakiet netu 10GB

[SzalonyNeptyk]

@prezes_internetu: nie, nic z tych rzeczy.
Sprawa prosta: przedłużenie umowy via portal orange.pl
Potem Orange wysyła aneks o przedłużenie umowy zgodny z tym co na portalu, po czym po MIESIĄCU zwiększa abonament niezgodnie z podpisanymi dokumentami = abonament oczywiście wyższy niż przy podpisywaniu. Skandal. Nigdy więcej #orange #orangeekspert kasujących wiadomości.
Dodatkowo mają w dupie ustawę z dnia 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych (Dz.

[SzalonyNeptyk]

sprawę zgłosiłem do UOKiK, niech to będzie przestroga
BTW. poprzednio miałem tam również pakiet internetu biurowego 999GB / miesiąc z deklarowanej prędkości 30MB/s z czego osiągalne max to 3-6MB/s
czegoś więcej trzeba? ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[prezes_internetu]

@SzalonyNeptyk mimo wszystko nie wydaje mi się, że zrobili coś niezgodnego z umową, coś czego tam nie było, a tak z ciekawości - jak zapytałeś skąd to opłaty to co odpowiedzieli?

[SzalonyNeptyk]

1. przedłużam umowę wg zaproponawej przez NICH oferty na stronie orange i takie dokumenty z opłatami podanymi podpisuję w salonie
2. nie przedłużam umowy na internet "bo BTS ma wielu użytkowników" dlatego tak działa
3. dostaję rachunek 2x wyższy niż w aneksie BEZ ŻADNEJ INFORMACJI

I to jest najgorsze, być może zrobili wszystko zgodnie z Umową, ale błąd nie był po mojej stronie lecz ich systemu jak mi w dwóch salonach wytłumaczono