[CalibraTeam]

Chciałbym zwrócić sprzęt komputerowy warty ponad 5k - problem w tym, że musiałem przeciąć foliowe opakowania bo inaczej nie dałbym rady wyjąć ich z pudełka - jak myślicie czy przyjmą zwrot?

#pcmasterrace #komputery #zakupy #pytanie

[Nullek]

@CalibraTeam: raczej tak

[darek-jg]

@CalibraTeam: jak kupiłeś w internecie i nie na firmę to nie mają wyjścia

[Yaser]

@CalibraTeam: zależy... jeśli kupowałeś przez internet jako konsument, nie powinno być problemów. Jeśli stacjonarnie lub na firmę, to zależy od polityki sklepu.

[CalibraTeam]

jak kupiłeś w internecie i nie na firmę to nie mają wyjścia

@Yaser: @darek-jg kupiłem jako konsument przez internet

[Yaser]

kupiłem jako konsument przez internet

@CalibraTeam: masz 14 dni na deklarację odstąpienia od umowy.

[darek-jg]

@CalibraTeam: jeśli ci nie wysłali gotowego wzoru odstąpienia od umowy to wypełniasz jakiegoś gotowca i odsyłasz poleconym http://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,45,865,12,1,wzor-oswiadczenia-o-odstapieniu-od-umowy-zawartej-na-odleglosc.html

[CalibraTeam]

@darek-jg: @Yaser Panowie wszystko jest jasne, nie raz już zwracałem różne rzeczy ale nigdy ich nie rozpakowywałem. Tym razem sytuacja jest inna - przeciąłem foliowe worki w których był sprzęt - nie było innej możliwości wyjęcia tego z opakowania. Obawiam się zatem, że mogą nie przyjąć zwrotu i powiedzieć, że sprzęt jest przez to uszkodzony lub stracił na wartości

[darek-jg]

@CalibraTeam: https://bezprawnik.pl/zwrot-towaru-mozliwy-bez-oryginalnego-pudelka/
https://www.prawo.pl/prawnicy-sady/zwrot-towaru-mozliwy-w-naruszonym-opakowaniu-sokik,68147.html

[Yaser]

@CalibraTeam: W ustawie o prawach konsumenta jest napisane:

Art. 34. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował
konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt
9.

[CalibraTeam]

@Yaser: i co z tego zapisu wynika?

[Yaser]

@CalibraTeam: że możesz rozpakować rzecz, sprawdzić jak ona działa

[N.....c]

@CalibraTeam: Ale masz na myśli jakąś zewnętrzną folię, w którą sklep to wszystko owinął, czy rozpakowanie konkretnego sprzętu i naruszenie fabrycznych struktur, przez co towar nie może już być sprzedany jako nowy?

[CalibraTeam]

@NieTakMialoByc: mam na myśli oryginalną folię producenta - zwykły zgrzany worek w którym był np. kabel usb