[Jednofazowa_kaczka_wskazujaca]

Nie rozumiem dlaczego orange ma tak wywalone w klienta, sprawa, która mogłaby być załatwiona w 15 minut, czeka na jakimś zgłoszeniu u nich 4 dni bez znaku życia. Kamienica obsługiwana przez orange, wszystkie mieszkania obok mają ofertę światłowodu, tylko nie moje xD mimo, że światłowód fizycznie jest. Prosta sprawa, wysłać technika, niech zobaczy, sporządzi jakiś protokół i mi dadzą zostawić u nich pieniądze za internet, ale #!$%@? to jest tak skomplikowane dla nich, że trzeba to rozciągnąć na tydzień.
#orange

[krzywy_kanister]

@Jednofazowa_kaczka_wskazujaca: Obok w sensie w budynku obok czy mieszkania obok w tym samym budynku?

[Jednofazowa_kaczka_wskazujaca]

@krzywy_kanister: wszystkie mieszkania w tym budynku mają xD

[1.....8]

@Jednofazowa_kaczka_wskazujaca: Takim, że procedury są na tyle ograniczone, że nie wyślesz technika w celu sprawdzenia, ponieważ próbując wykonać weryfikacje na danym adresie będzie ona negatywna co z automatu wyklucza wysłanie montera z umową (bo tylko wtedy idzie, gdy ma wygenerowany papier). Można wysłać list na Skierniewice z zapytaniem lub trafić na osobę ogarniającą, która załatwi sprawę paroma mailami. Minus tego drugiego rozwiązania jest taki, że jeśli jest to infrastruktura OA (operatora

[Jednofazowa_kaczka_wskazujaca]

@1998: to w jaki sposób mam to ogarnąć tak, żeby do końca miesiąca mieć załatwiony internet, bo potrzebuję do pracy? Nie wierzę, że ogarnięcie takiej sprawy to papierologia na tydzień...

[1.....8]

@Jednofazowa_kaczka_wskazujaca: Papierologia na miesiąc* odpowiedź ze Skierniewic to 30 dni roboczych. Dzwoń do nich i poproś o wysłanie maila w sprawie upozytywnienia adresu. Tylko dobijaj się do działu technicznego, nie załatwiaj tego z ludźmi, którzy zajmują się płatnościami lub czymś innym.

[Jednofazowa_kaczka_wskazujaca]

@1998: dzięki za jakiś kierunek, upozytywnienie adresu to nie informacja, że w ogóle jakaś usługa tam jest? Bo normalną usługę 20mb/s tam mam, ale potrzebuję mieć tam światłowód 1Gb/s

[1.....8]

@Jednofazowa_kaczka_wskazujaca: Upozytywnienie adresu pod instalacje FTTH. Niech konsultant uargumentuje to tym w mailu, że wszystkie mieszkania w twojej klatce są w zasięgu.

[Jednofazowa_kaczka_wskazujaca]

@1998: dzięki

[OrangeEkspert]

@Jednofazowa_kaczka_wskazujaca: Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą. Chętnie przyjrzymy się sprawie. Prosimy o kontakt z nami poprzez jeden z podanych sposobów na stronie https://www.orange.pl/view/kontakt lub Messenger a sprawdzimy informacje dotyczące Twojej lokalizacji.