[olisabebe]

We wtorek mija czternasty dzień od kiedy reklamowałem pralkę w #rtveuroagd. Obiecali, że w ciągu kilku dni przyjdzie ktoś z serwisu #samsung. Oczywiście do dziś nikt nawet nie zadzwonił. W środę mam zamiar iść do nich z pismem żeby zwrócili mi pieniądze lub wymienili pralkę na nową. Był ktoś z Was w podobnej sytuacji?

#pralka #dom #reklamacja

[Zelazko_MPM]

@olisabebe: Jaka była podstawa prawna złożenia reklamacji?

[olisabebe]

@Zelazko_MPM Masz na myśli przyczynę złożenia reklamacji? Jeśli tak, to pralka nie odprowadzała wody. Filtr był regularnie czyszczony. Moim zdaniem problem leży w pompie.

[Zelazko_MPM]

@olisabebe: Nie. Podstawę prawną. Kodeks Cywilny czy Gwarancja?
Masz napisane tak pod koniec zgłoszenia.

[olisabebe]

@Zelazko_MPM gwarancja

[Zelazko_MPM]

@olisabebe: To sklep tutaj nie ma nic do gadania. Nie jest stroną a jedynie pośrednikiem. Interweniować możesz jedynie u Gwaranta. Sprawdź najpierw czy w warunkach gwarancji przewiduje on jakiekolwiek terminy napraw.

[olisabebe]

@Zelazko_MPM Dzięki za informację. Sprawdzę to.