Wpis z mikrobloga

@rales: ludzi powinno się orać. Konsultanci i ludzie pracujący z klientem powinni mieć prawo, a czasem i obowiązek, wlepienia liścia w niektórych sytuacjsch. Pracowałem kiedyś na infolinii jednego z banków i wszyscy zastanawiali się dlaczego zawsze jestem opanowany. Jakie było zdziwienie kierownictwa i HR jak im odpowiedziałem że z założenia każdy klient to dla mnie śmieć i nie warto się nim przejmować. Dzięki takiemu działaniu miałem zawsze dobre wyniki i spokój.