[saczuser]

Zamówiłem coś na Banggood. W ich regulaminie jest, że taka i taka przesyłka powinna iść tyle, jak idzie dłużej to można ubiegać się o zwrot/ponowną wysyłkę. Kiedy termin został przekroczony zgłosiłem się raz. Zgodziłem się poczekać dłużej. Napisałem drugi raz i pomyślałem, że poczekam jeszcze kilka dni. Miałem napisać w ten poniedziałek, ale zeszło mi do wczoraj. Dziś otrzymałem kolejną (taką samą odpowiedź): We're sorry... Nie ma śledzenia. Napisali żeby udać się na pocztę/customs (hehe) podać imię i nazwisko, (numer paczki który mi podali) i zapytać czy nie mają. Podejrzewam, że to oczywiście nic nie da bo jak nie ma śledzenia to nie ma. Tylko gra na zwłokę? Bawić się jeszcze w to i czekać czy napisać żeby słali jeszcze raz.
#banggood #chiny #chinskiecuda #zakupyzchin #aliexpress @AliPaczka

[Cyfranek]

@saczuser: regulamin jest po to, żeby Tobie wskazać, że czegoś nie mogą. Jeśli Ty coś chcesz uzyskać, zapomnij o regulaminie.

[SnorkyPL]

@saczuser: otwieraj spór i tyle. Hajsy do zwrotu i wtedy możesz złożyć nowe zamówienie. Nie baw się w to, żeby wysłali Ci ponownie, bo nie będziesz miał już wtedy ochrony kupującego, bo czas minął (a przy ponownej wysyłce zegar się nie resetuje).
Robiłem tak już na Aliexpress jak zdarzyło się, że paczka nie dotarła do mnie na czas - nigdy nie miałem problemu przez to.

[Matpiotr]

@saczuser: może byś napisał dokładne daty i jaka konkretnie wysyłka, jak chcesz konkretnej odpowiedzi ?
No i czy płacone pajpalem?

[konto_zielonki]

@saczuser: jeśli minęło 60 dni (tyle czasu mają na dostawę) to napisz a BG, że byłeś kilkukrotnie na poczcie i nie zastałeś tam swojej przesyłki. Ja tak zawsze robiłem i zazwyczaj na następny dzień była odpowiedź, że wysyłają towar ponownie z tymże przesyłką rejestrowaną.

W ostateczności zwróć się do PayPal o zwrot pieniędzy (oczywiście jeśli płaciłeś przez PayPal).

[saczuser]

@Matpiotr: @konto_zielonki: @SnorkyPL:

Order Type: Dropship
Order Placed Date: 2019-04-21 05:58:42
Payment Method: PayPal
Customer Name:
Mobile:
Shipping Address:
Shipping Method: Standard Shipping
Ship From: CN
Expected delivery date: 2019-06-16 08:02:58

A jak zwrócą, a paczka przyjdzie?

[konto_zielonki]

@SnorkyPL: nie zawsze hajsiwo przy takim zagraniu się wtedy zgadza (kupony, zniżki i promocje akurat w momencie zakupu mogły występować.)

@saczuser to już leży w gestii Twojego sumienia. Czasami zdarza się tak, że ludzie piszą do BG o tym i wtedy BG decyduje czy masz sobie zostawić czy przelać im kasę na konto. Inni traktują to jako rekompensata za stracony czas.

[saczuser]

@konto_zielonki:
W kwestii zwrotu pieniędzy to spoko - można zwrócić, ale jak wyślą drugi raz, a tamta paczka przyjdzie?

[konto_zielonki]

@saczuser: sumienie ¯\_(ツ)_/¯

[saczuser]

@konto_zielonki: No rozumiem, spoko napiszę do nich, ale przecież nie będę ze swojej kieszeni dopłacał za odesłanie tego, bo to w pierwszej kolejności nie moja wina, że za pierwszym razem paczka nie doszła. Ciekaw jestem jak by to miało wyglądać.

[SnorkyPL]

@saczuser: zdarzało mi się na Ali, że czas ochrony minął i paczka nie dotarła. Otwierałem spór z informacją, że paczka nie przyszła i chcę hajsy spowrotem. Dostawałem kasę i po tygodniu docierała paczka. Niejednokrotnie pytałem się sprzedawcy - co teraz, bo właśnie paczka dotarła - czy im kasę jakoś przelać, czy zrobić nowe zamówienie, a oni fejkowy numer przesyłki wpiszą, czy jak? Z reguły było: "no my friend. keep it all."

[foxbond]

@saczuser: Już dawno sobie banggood odpuściłem, co trzecia (nierejestrowana) przesyłka magicznie znika, support umywa ręce i musze zakładać spór przez paypala -_-

[saczuser]

@foxbond: Za nierejestrowane PayPal też zwróci? Bo BG pisze u siebie, że:
Full refunds are not available under the following circumstances:
3.Any un-insured order that is lost or stolen;
Złożyłem dispute, bo po kontakcie z czatem oczywiście standardowo sprawdź na poczcie (przesyłka nierejestrowana) - btw. słyszę to już chyba 5 raz. Powiedział/a, że nie zwrócą pieniędzy/nie wyślą ponownie. Otworzyłem spór na PP, ale ciekaw jestem czy biorą to pod uwagę czy

[saczuser]

@SnorkyPL: @konto_zielonki: @foxbond: Mam od razu przekształcić spór w roszczenie, bo powiedzieli, że nie wyślą ani nie zwrócą, czy czekać na odpowiedź sklepu na PayPal?

[SnorkyPL]

@saczuser: z tym Ci niestety nie pomogę. Nie wiem jaką dokładnie ma politykę BG (ja tylko na Ali kupuję). Czy PayPal będzie dochodził o co kaman to nie wiem.

[foxbond]

@saczuser: Ja poczekałem 2-3 dni, BG nic nie odpowiedział, przekształciłem w roszczenie i po kilku kolejnych dniach został rozstrzygnięty na moją korzyść

[kemp666]

@saczuser: od razu w roszczenie, to przyspieszy sprawę.

[saczuser]

@SnorkyPL: @foxbond: @kemp666: Dzięki Panowie!