[Figle]

Robiłem dziś zakupy, płatność kartą, odmowa, a hajs z konta pobrany, wtf?
@ZespolmBanku
#mbank

[ZespolmBanku]

@Figle Możesz coś więcej napisać o transakcji? Jaki pojawił się komunikat na terminalu? Była to płatność zbliżeniowa? Czy była konieczność podania PIN-u?

[Figle]

@ZespolmBanku: Płatność zbliżeniowa, lag na terminalu, bo chwilę to zajeło i komunikat "Odmowa". Niestety nie wziąłem wydruków

[kontobezkonta]

Miałam podobną sytuację jakieś pół godziny temu, płatność zbliżeniowa i też odmowa. Dwa razy. I również nie zabrałam wydruków..

[ZespolmBanku]

@Figle, prosimy Cię zweryfikuj te płatności podczas rozmowy z ekspertem online:
https://www.mbank.pl/indywidualny/uslugi/uslugi/ekspert-online/

[nevamarja]

@ZespolmBanku: Niecałe 2 godziny temu miałam to samo (też dostałam odmowę transakcji, ale pieniądze zostały pobrane z konta) i ekspert kazał mi czekać na zaksięgowanie transakcji, bo dopiero wtedy można złożyć reklamację. Dostałam też info, że prawdopodobnie winny jest terminal. Nie jest to jednak jednostkowy przypadek, jak widać. To jest jakiś grubszy problem. Aż strach płacić kartą. Czy ktoś w mBanku sprawdza już, które terminale mają dziś awarię? Jakiej firmy? Wiem

[MichaelT128]

@Figle: @nevamarja: Środki nie zostały pobrane, a zostały zablokowane. Blokada w 99% takich przypadków sama znika w ciągu kilku dni (maks 14).

[nevamarja]

@MichaelT128: Dzięki za info! Aczkolwiek jest to trochę dziwne. Przy pierwszej odmowie środki nie zostały zablokowane, a przy drugiej tak.