[OfficeLady]

#orange #modem #pomoctechniczna #pytanie

Mirki ostatniej nocy burza spaliła modem Sagemcom fast 2704. Rodzice byli w salonie Orange i mimo, ze sprzet jest dzierżawiony w ramach amonamentu to babeczka powiedziała, ze trzeba zapłacić okolo 150 zl bo przekroczona gwarancja (?) Lekki wtf bo juz nieraz wymieniali po paru latach i to w ramach abonamentu. Gwarancja byla az do konca trwania umowy...HELP

[MichaelT128]

ze sprzet jest dzierżawiony w ramach amonamentu to babeczka powiedziała

@OfficeLady: Sagemcom fast 2704 nigdy nie był dzierżawiony, był sprzedawany na własność.

[OfficeLady]

@MichaelT128: Został nam wymieniony za liveboxa 2.0

[MichaelT128]

@OfficeLady: Zawołam @OrangeEkspert ale z tego co wiem to taka wymiana nie mogła być przeprowadzona przez pracownika, a jeżeli została przeprowadzona to niezgodnie z procedurami. Obstawiam, że w systemie nadal jest Livebox 2.0 jako sprzęt dzierżawiony.

[k.....k]

@OfficeLady jak znajdę to mogę oddać taki sam za darmo

[n.....l]

Sagemcom fast 2704

@OfficeLady: Zdecyduj, co jest dla Ciebie cenniejsze, czas i zdrowie, które poświęcisz na rozmowy z matołkami, czy 25 PLN ( ͡° ͜ʖ ͡°)

http://allegro.pl/modem-sagemcom-2704-i6891166004.html

[GratisLPG]

Sagemcom fast 2704

@OfficeLady: Ten modem nigdy nie był dzierżawiony, był sprzedawany i wymieniany w ramach gwarancji przez 2 lata. Obecnie masz trzy rozwiązania do wyboru:
- wziąć w dzierżawę modem LiveBox / Funbox, w przypadku usługi ADSL płacić 10 zł co miesiąc do rachunku, w przypadku VDSL 1 zł do rachunku
- kupić w salonie Orange TP-Link za 100 zł lub od serwisantów za 49,99 zł.
- kupić coś własnego.

[OfficeLady]

@GratisLPG: jestem pewna ze nie zapłacili ani zlotowki za niego. To byla wymiana za niesprawnego liveboxa. Dzięki spytam czy mozemy dostac spowrotem liveboxa 2.0 bo zawsze byly modemy wyłącznie dzierzawione.
Sprawa strasznie mi smierdzi skoro nie powinni go nam oddac bez zaplaty.

[GratisLPG]

ze trzeba zapłacić okolo 150 zl bo przekroczona gwarancja (?)

@OfficeLady: Z tym to dokładnie, WTF, ale na Twoim miejscu zrobiłbym tak:
- zgłosił uszkodzenie internetu, nie chwalić się, że router padnięty, po prostu nie ma neta
- technicy sprawdzą, że jest zjarany modem i powinni zaoferować funboksa lub tp-linka
- wybrać dowolne urządzenie.

[OrangeEkspert]

@OfficeLady: modem Sagemcom Fast 2704 był sprzedawany na własność za jednorazową opłatą i 24 miesięczną gwarancją. Nie był to sprzęt oferowany w dzierżawie. Obecnie w ofercie posiadamy modemy z serii Funbox oraz Livebox, które są dzierżawione klientom. Możesz także kupić na własność router TP-LINK TD-W8950N w standardowej cenie 129 zł lub 49 zł jeżeli przedłużasz umowę.