[jkbck]

Napisałem dziś mail do #decathlon z prośbą o uzasadnienie tego, że jednym wymieniali na dowolne produkty, a innym tylko na buty. Oto odpowiedź:

[...]dziękujemy za przesłaną wiadomość. Informujemy, iż dokonanie wymiany na zupełnie inny produkt, było nieporozumieniem zarówno ze strony klientów, jak i z naszej strony. W przypadku złożenia zamówienia na buty, proponujemy dokonanie wymiany na inne buty. Niestety, ze strony klientów zostało to wykorzystane do wymiany na inne towary. Również nieznajomość polityki firmy przez naszych pracowników spowodowało wprowadzenie części klientów w błąd. Przepraszamy za nieporozumienia.

W ramach złożonego zamówienia, proponujemy wymianę na inny model obuwia do 200 zł.

Czyli możecie przestać napastować ich o wymianę na coś innego, gdyż prawdopodobnie nie odniesie to już pożądanego skutku :P

#anulacja

[cielo]

@jkbck: szkoda, że tak wyszło

[jkbck]

@cielo: Może i szkoda, ale wymiana na inne buty do 200 zł to i tak niebywały (jak na nasze warunki) krok w stronę klienta ;)

[MasterSoundBlaster]

@cielo: @jkbck:
Oni wiedzą:

Wiem, że jest takie forum

Takie forum - to o nas xD

[cielo]

Niestety, ze strony klientów zostało to wykorzystane do wymiany na inne towary.

@jkbck: @MasterSoundBlaster: tylko, że ja tego nie wykorzystałem, skoro zapytałem, dostałem odpowiedź, że można to tak zrobiłem lol

[MasterSoundBlaster]

@cielo:
Też racja, podpierają się regulaminem, że tylko na buty można wymienić, a jak zapytałem o podpunkt to nie są w stanie od razu podać :D

[jkbck]

@cielo: Dlatego wspominają o niekompetencji swoich pracowników ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@MasterSoundBlaster: Z drugiej strony, równie dobrze mogli powiedzieć: pomyliliśmy się, butów nie ma i nie będzie, mamy Cię w dupie, to jest Twoja kasa ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[testuje]

@jkbck: Szkoda, że nie można dopłacić i wymienić na droższe, bo straszna kapa w tych do 200 ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[jkbck]

@testuje: Zamówiłem jedne męskie i jedne damskie. Wymianę męskich zaproponowałem, od razu po mailu od nich, na buty Adidasa za 219.99, a nad damskimi zastanawiałem się dłużej i w końcu chciałem kurtkę poniżej 200. Pierwsza oferta została rozpatrzona pozytywnie, ale kurtki już dać nie chcieli :P

[testuje]

@jkbck: Czyli mówisz, żeby im proponować droższe buty? Też właśnie myślę nad jakimiś za 219 i dopłacę im nawet, żeby się tylko udało :)

[jkbck]

@testuje: Nie mówię, żeby proponować, bo teraz pewnie to nie przejdzie. Mówię tylko, że mi przeszło, ale to było jeszcze przed problemami z zamawianiem innych produktów do 200 zł. Chociaż... najwyżej Ci odmówią ;) Co dziwne, to ktoś wcześniej pisał o braku możliwości wymiany na droższe+dopłata, bo rzekomo system nie pozwoli - jak widać prawdy w tym niewiele ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[testuje]

@jkbck: No to próbuje w takim razie, dzięki za info

[e.....o]

@jkbck: troche nie jestem w temacie, mozna jeszcze te buty wyhaczyc za 2 dychy? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[jkbck]

@ethinkpadero: Czas trwania takich promocji można liczyć maksymalnie w godzinach.

[testuje]

@jkbck: Nie można dopłacić, bo płatność za to zamówienie jest już zamknięta. Pewnie gdybym wziął za pobraniem, to by przeszło.

[jkbck]

@testuje: No tak, moje oczywiście były za pobraniem.